Suporte ao cliente

Há 3 dias

lisboa, Portugal Okwin Tempo integral

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.

O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional que se encontra numa fase de forte crescimento, que conta com um ambiente de trabalho exigente mas descontraído e pretende reforçar a sua equipa de Suporte ao cliente em Frances e Português - Assistência em Viagem no setor de seguros.

Funções Generalistas:
  • Responder a pedidos de informação, reclamações, e reservas;
  • Realizar agendamentos relacionados com o serviço;
  • Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;
  • Comunicação eficaz com todos os clientes.
Requisitos técnicos:
  • Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
  • Experiência mínima entre 6 meses a 1 ano e meio;
  • Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
  • Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).
Competências linguísticas obrigatórias:

Português e Francês

Horários:

Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo – Rotativo | Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana

Full Time Job | Localização - Amadora, junto ao hospital da luz