Application Support Engineer
Há 18 horas
lisbon, Portugal
Bee Engineering ICT
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Somos uma consultora de tecnologias de informação com foco em projetos de Engenharia associados às Tecnologias da Informação. Atuamos em dois eixos principais: OTS e DxSpark, concentrando o que fazemos de melhor em cada um deles. Contamos com uma equipa diversa, de cerca de 200 profissionais, apaixonados e comprometidos em transformar desafios em oportunidades.
Entra em contacto connosco e embarca nesta jornada rumo ao sucesso, aqui vais encontrar o teu próximo desafio #daretochange.
- Experiência em suporte aplicacional L1/L2
- Experiência com tecnologias Cloud
- Conhecimentos de Kubernetes e Ansible
- Experiência com Oracle, SQL e PL/SQL
- Conhecimentos de Data Platforms, Data Warehousing e Bases de Dados
- Experiência em troubleshooting e Root Cause Analysis
- Inglês nível B2/C1
- Assegurar suporte aplicacional L1/L2 em ambiente de produção
- Resolver incidentes e pedidos de serviço dentro dos SLA definidos
- Investigar problemas através da análise de logs de sistemas, middleware e aplicações
- Monitorizar a disponibilidade, saúde e performance das aplicações
- Participar em iniciativas de automação e melhoria contínua de serviços
- Criar e manter documentação técnica e artigos de conhecimento
- Participar em testes de disaster recovery e atividades de preparação operacional
- Garantir suporte a um ambiente de produção 24/7, incluindo prevenção e regime de turnos
- Colaborar com equipas de desenvolvimento e suporte para assegurar a estabilidade das plataformas
- Global Mindset | integração numa empresa internacional de rápido crescimento;
- Continuous Learning | plano de formação e certificação gratuitas em tecnologias, metodologias, línguas e soft-skills;
- Infinite Feedback | acompanhamento e progressão de carreira;
- Health | Seguro de saúde, dentário e seguro de vida;
- Partnerships | benefícios e descontos em restaurantes, ginásios, viagens, farmácias e muito mais;
- One to one | valorizamos a comunicação aberta entre todos;
- Celebrations | celebramos juntos perto ou longe e com prendas especiais;
- Referral Program | programa de referência de colegas e amigos;
- Stack | portátil, pacote de dados e kit de boas-vindas;
- Diversity | Na Bee Engineering valorizamos a diversidade, defendemos a equidade e empenhamo-nos em criar um ambiente seguro, baseado no espírito de equipa e entreajuda. Estamos comprometidos em desenvolver práticas promotoras da igualdade de oportunidades e em combater a discriminação;
- Sustainability & CSR | Enquanto empresa, temos um plano estratégico de ações definido, assente nos objetivos de desenvolvimento sustentável (Agenda 2030, ONU), com o objetivo de nos movermos de forma responsável e contribuirmos para o mundo mais sustentável e justo.
Entra em contacto connosco e embarca nesta jornada rumo ao sucesso, aqui vais encontrar o teu próximo desafio #daretochange.
- Experiência em suporte aplicacional L1/L2
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- Resolver incidentes e pedidos de serviço dentro dos SLA definidos
- Investigar problemas através da análise de logs de sistemas, middleware e aplicações
- Monitorizar a disponibilidade, saúde e performance das aplicações
- Participar em iniciativas de automação e melhoria contínua de serviços
- Criar e manter documentação técnica e artigos de conhecimento
- Participar em testes de disaster recovery e atividades de preparação operacional
- Garantir suporte a um ambiente de produção 24/7, incluindo prevenção e regime de turnos
- Colaborar com equipas de desenvolvimento e suporte para assegurar a estabilidade das plataformas
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- Continuous Learning | plano de formação e certificação gratuitas em tecnologias, metodologias, línguas e soft-skills;
- Infinite Feedback | acompanhamento e progressão de carreira;
- Health | Seguro de saúde, dentário e seguro de vida;
- Partnerships | benefícios e descontos em restaurantes, ginásios, viagens, farmácias e muito mais;
- One to one | valorizamos a comunicação aberta entre todos;
- Celebrations | celebramos juntos perto ou longe e com prendas especiais;
- Referral Program | programa de referência de colegas e amigos;
- Stack | portátil, pacote de dados e kit de boas-vindas;
- Diversity | Na Bee Engineering valorizamos a diversidade, defendemos a equidade e empenhamo-nos em criar um ambiente seguro, baseado no espírito de equipa e entreajuda. Estamos comprometidos em desenvolver práticas promotoras da igualdade de oportunidades e em combater a discriminação;
- Sustainability & CSR | Enquanto empresa, temos um plano estratégico de ações definido, assente nos objetivos de desenvolvimento sustentável (Agenda 2030, ONU), com o objetivo de nos movermos de forma responsável e contribuirmos para o mundo mais sustentável e justo.