Application Support Engineer

Há 18 horas

lisbon, Portugal Bee Engineering ICT Tempo integral
Somos uma consultora de tecnologias de informação com foco em projetos de Engenharia associados às Tecnologias da Informação. Atuamos em dois eixos principais: OTS e DxSpark, concentrando o que fazemos de melhor em cada um deles. Contamos com uma equipa diversa, de cerca de 200 profissionais, apaixonados e comprometidos em transformar desafios em oportunidades.

Entra em contacto connosco e embarca nesta jornada rumo ao sucesso, aqui vais encontrar o teu próximo desafio #daretochange.

- Experiência em suporte aplicacional L1/L2
- Experiência com tecnologias Cloud
- Conhecimentos de Kubernetes e Ansible
- Experiência com Oracle, SQL e PL/SQL
- Conhecimentos de Data Platforms, Data Warehousing e Bases de Dados
- Experiência em troubleshooting e Root Cause Analysis
- Inglês nível B2/C1
- Assegurar suporte aplicacional L1/L2 em ambiente de produção
- Resolver incidentes e pedidos de serviço dentro dos SLA definidos
- Investigar problemas através da análise de logs de sistemas, middleware e aplicações
- Monitorizar a disponibilidade, saúde e performance das aplicações
- Participar em iniciativas de automação e melhoria contínua de serviços
- Criar e manter documentação técnica e artigos de conhecimento
- Participar em testes de disaster recovery e atividades de preparação operacional
- Garantir suporte a um ambiente de produção 24/7, incluindo prevenção e regime de turnos
- Colaborar com equipas de desenvolvimento e suporte para assegurar a estabilidade das plataformas

- Global Mindset | integração numa empresa internacional de rápido crescimento;
- Continuous Learning | plano de formação e certificação gratuitas em tecnologias, metodologias, línguas e soft-skills;
- Infinite Feedback | acompanhamento e progressão de carreira;
- Health | Seguro de saúde, dentário e seguro de vida;
- Partnerships | benefícios e descontos em restaurantes, ginásios, viagens, farmácias e muito mais;
- One to one | valorizamos a comunicação aberta entre todos;
- Celebrations | celebramos juntos perto ou longe e com prendas especiais;
- Referral Program | programa de referência de colegas e amigos;
- Stack | portátil, pacote de dados e kit de boas-vindas;
- Diversity | Na Bee Engineering valorizamos a diversidade, defendemos a equidade e empenhamo-nos em criar um ambiente seguro, baseado no espírito de equipa e entreajuda. Estamos comprometidos em desenvolver práticas promotoras da igualdade de oportunidades e em combater a discriminação;
- Sustainability & CSR | Enquanto empresa, temos um plano estratégico de ações definido, assente nos objetivos de desenvolvimento sustentável (Agenda 2030, ONU), com o objetivo de nos movermos de forma responsável e contribuirmos para o mundo mais sustentável e justo.