Deutschsprachige Reiseberater
Há 2 dias
lisbon, Portugal
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Werde Teil des Expedia-Projekts in Lissabon und unterstütze Reisegäste bei Planung, Buchung und Änderungen rund um Flug, Hotel, Mietwagen und weitere Reiseleistungen. Du arbeitest im Contact-Center in Lissabon und sorgst via Telefon, E-Mail und Chat für reibungslose Abläufe – stets freundlich, strukturiert und serviceorientiert.
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail & Chat:
Anfragen entgegennehmen, Anliegen klären und sauber dokumentieren.
Neu- & Bestandsbuchungen bearbeiten:
Reservierungen anlegen, prüfen und finalisieren (Service & Sales).
Support während der Reise:
Bei Problemen schnell Lösungen finden und Folgeschritte koordinieren.
Buchungsänderungen managen:
Umbuchungen und Anpassungen zu Flug, Hotel, Mietwagen und Zusatzservices sicher durchführen.
Deine Skills
EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis
Deutsch auf Muttersprachenniveau
Englisch mindestens B2
Souveräne Kommunikation in Beratung und Beschwerdemanagement
Service-Mindset, Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit
Sorgfalt im Umgang mit Kundendaten und präzise Dokumentation
Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen
Schulabschluss
Vergütung
Günstige Unterkunft in WG-Einzelzimmer (Kosten werden mit dem Bruttogehalt verrechnet)
Anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Wochenend-/Schichtzuschläge, ggf. Produktivitätsbonus
Benefits
Attraktive Vergütung
Anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Wochenend-/Schichtzuschläge, ggf. Produktivitätsbonus
Private Krankenversicherung
1 Heimflug pro Jahr innerhalb Europas inklusive
Intensive Einarbeitung
Relocation-Package: Flugticket nach Portugal und kostenlose Unterkunft in Lissabon
Monatliche kostenfreie Sportevents, Feste, Wanderungen und Workshops
Hochmoderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage Lissabons
Erstklassige Aufstiegschancen in einem multinational aufgestellten Top-Player der Branche
Standort Moderne Bürowelten in zentraler Lage Lissabons mit schneller Metro-, Bus- und Bahn-Anbindung (u. a. Entrecampos/Jardim Zoológico). Cafés, Parks und Einkaufsmöglichkeiten sind fußläufig erreichbar.
EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis, Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch B2, Schulabschluss, polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen
Deutschsprachige Reiseberater (M/W/D) In Lissabon, Portugal Für Expedia • Lisbon, Portuguese Republic, PT
Deine Aufgaben
Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail & Chat:
Anfragen entgegennehmen, Anliegen klären und sauber dokumentieren.
Neu- & Bestandsbuchungen bearbeiten:
Reservierungen anlegen, prüfen und finalisieren (Service & Sales).
Support während der Reise:
Bei Problemen schnell Lösungen finden und Folgeschritte koordinieren.
Buchungsänderungen managen:
Umbuchungen und Anpassungen zu Flug, Hotel, Mietwagen und Zusatzservices sicher durchführen.
Deine Skills
EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis
Deutsch auf Muttersprachenniveau
Englisch mindestens B2
Souveräne Kommunikation in Beratung und Beschwerdemanagement
Service-Mindset, Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit
Sorgfalt im Umgang mit Kundendaten und präzise Dokumentation
Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen
Schulabschluss
Vergütung
Günstige Unterkunft in WG-Einzelzimmer (Kosten werden mit dem Bruttogehalt verrechnet)
Anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Wochenend-/Schichtzuschläge, ggf. Produktivitätsbonus
Benefits
Attraktive Vergütung
Anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Wochenend-/Schichtzuschläge, ggf. Produktivitätsbonus
Private Krankenversicherung
1 Heimflug pro Jahr innerhalb Europas inklusive
Intensive Einarbeitung
Relocation-Package: Flugticket nach Portugal und kostenlose Unterkunft in Lissabon
Monatliche kostenfreie Sportevents, Feste, Wanderungen und Workshops
Hochmoderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage Lissabons
Erstklassige Aufstiegschancen in einem multinational aufgestellten Top-Player der Branche
Standort Moderne Bürowelten in zentraler Lage Lissabons mit schneller Metro-, Bus- und Bahn-Anbindung (u. a. Entrecampos/Jardim Zoológico). Cafés, Parks und Einkaufsmöglichkeiten sind fußläufig erreichbar.
EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis, Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch B2, Schulabschluss, polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen
Deutschsprachige Reiseberater (M/W/D) In Lissabon, Portugal Für Expedia • Lisbon, Portuguese Republic, PT