Deutschsprachige Reiseberater

Há 2 dias

lisbon, Portugal Auslandsjob Tempo integral
Werde Teil des Expedia-Projekts in Lissabon und unterstütze Reisegäste bei Planung, Buchung und Änderungen rund um Flug, Hotel, Mietwagen und weitere Reiseleistungen. Du arbeitest im Contact-Center in Lissabon und sorgst via Telefon, E-Mail und Chat für reibungslose Abläufe – stets freundlich, strukturiert und serviceorientiert.

Deine Aufgaben

Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail & Chat:

Anfragen entgegennehmen, Anliegen klären und sauber dokumentieren.

Neu- & Bestandsbuchungen bearbeiten:

Reservierungen anlegen, prüfen und finalisieren (Service & Sales).

Support während der Reise:

Bei Problemen schnell Lösungen finden und Folgeschritte koordinieren.

Buchungsänderungen managen:

Umbuchungen und Anpassungen zu Flug, Hotel, Mietwagen und Zusatzservices sicher durchführen.

Deine Skills

EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis

Deutsch auf Muttersprachenniveau

Englisch mindestens B2

Souveräne Kommunikation in Beratung und Beschwerdemanagement

Service-Mindset, Problemlösungskompetenz und Belastbarkeit

Sorgfalt im Umgang mit Kundendaten und präzise Dokumentation

Polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen

Schulabschluss

Vergütung

Günstige Unterkunft in WG-Einzelzimmer (Kosten werden mit dem Bruttogehalt verrechnet)

Anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Wochenend-/Schichtzuschläge, ggf. Produktivitätsbonus

Benefits

Attraktive Vergütung

Anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Wochenend-/Schichtzuschläge, ggf. Produktivitätsbonus

Private Krankenversicherung

1 Heimflug pro Jahr innerhalb Europas inklusive

Intensive Einarbeitung

Relocation-Package: Flugticket nach Portugal und kostenlose Unterkunft in Lissabon

Monatliche kostenfreie Sportevents, Feste, Wanderungen und Workshops

Hochmoderne Büroräumlichkeiten in zentraler Lage Lissabons

Erstklassige Aufstiegschancen in einem multinational aufgestellten Top-Player der Branche

Standort Moderne Bürowelten in zentraler Lage Lissabons mit schneller Metro-, Bus- und Bahn-Anbindung (u. a. Entrecampos/Jardim Zoológico). Cafés, Parks und Einkaufsmöglichkeiten sind fußläufig erreichbar.

EU-Staatsbürgerschaft oder portugiesische Arbeitserlaubnis, Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch B2, Schulabschluss, polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen

Deutschsprachige Reiseberater (M/W/D) In Lissabon, Portugal Für Expedia • Lisbon, Portuguese Republic, PT