Kundstödsrepresentant

Om oss
Företaget Recruitas är ett ledande företag inom sociala medier och erbjuder en unik möjlighet att arbeta med vår kund i en dynamisk och utvecklingsinriktad miljö.

Lön
Vår erbjuder fast månadslön på 65 000-75 000 kr, samt bonusar beroende på prestation.

Arbetsuppgifter
Som Kundstödsrepresentant kommer du att vara ansvarig för att ge support till våra klienter över flera kanaler – chatt, e-post och telefon. Dina huvuduppgifter kommer att inkludera:
* Ge stöd och hjälp till våra klienter för att lösa deras problem
* Identifera och lösa tekniska problem och annonsproblem
* Kommunicera proaktivt med kunder om framsteg och identifiera områden där de kan förbättra användningen av våra lösningar
* Ge viktiga produktinsikter och feedback från våra kunder till våra utvecklare

Krav och kompetenser
För att lyckas i rollen som Kundstödsrepresentant krävs det att du har:
* Turkiska som modersmål eller flytande kunskaper i tal skrift (C1) samt goda kunskaper i engelska (B2-nivå)
* Datorkunskaper (grundläggande färdigheter är obligatoriskt, avancerade färdigheter som kodning är meriterande)
* God analytisk förmåga och logiskt tänkande
* Utmärkt kommunikationsförmåga: muntlig, skriftlig, lyssningsförmåga
* Proaktiv och snabb inlärningsförmåga, kan anpassa dig och vill ständigt utvecklas för att hjälpa kunder att växa sin verksamhet på reklamplattformen
* Förmåga att multitaska och arbeta under press

Förmåner
Vår rekryteringsteam ger dig möjlighet till:
* Möjlighet att samarbeta med ledare inom olika branscher
* Stabilt arbete och karriärutveckling
* Kontinuerlig utbildning och personlig utveckling
* Sjukförsäkring från dag ett
* Flyttstöd
* Gratis portugisiska språkkurser, sportaktiviteter och organiserade evenemang