Operador de Suporte

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Allianz Popular Sl. Tempo inteiro
Descrição do Posto

O Allianz Popular Sl. está a procurar um Operador de Suporte para o seu centro de atendimento em Portugal.

Responsabilidades Principais
  • Atingir os padrões de qualidade nos serviços de suporte;
  • Gestão eficiente dos processos de atendimento;
  • Fornecer informações precisas aos clientes sobre produtos e serviços da empresa;
  • Comunicar-se de forma clara e respeitosa com os clientes;
  • Mantenha registos atualizados dos casos;
  • Aparte disso, ainda pretendemos reforçar a sua Equipa de Back-Office com a contratação de um profissional motivado que assuma o controle dos seguintes processos: Atendimento a Clientes a nível nacional e internacional; Assistência telefónica; Gestão de vários processos em simultâneo;
Perfil do Candidato Ideal
  • Habilitações mínimas ao nível do 12o ano/ Curso Técnico (factor eliminatório);
  • Bons conhecimentos de inglês (factor eliminatório);
  • Bons conhecimentos de Espanhol (fator preferencial);
  • Experiência prévia em apoio ao cliente em contexto de contact center (factor preferencial);
  • Boa capacidade de comunicação, organização e de relacionamento interpessoal;
  • Forte orientação para o cliente;
  • Disponibilidade imediata;
  • Nível avançado em utilização de equipamentos de escritório e ferramentas de trabalho remoto;
Candidatura

Caso o seu perfil se encaixe nas nossas necessidades, por favor envie o seu currículo e carta de apresentação para nós a fim de considerarmos a sua candidatura.



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