Tecnico de Suporte por Telefone

Há 6 dias


Loures, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

O seu papel como Técnico de Suporte por Telefone no TN Portugal consiste em atender as chamadas telefónicas dos clientes, registar e resolver incidências relacionadas com sistemas informáticos.

Para isso, é necessário ter um alto nível de espanhol falado e básico escrito, conhecimento médio de inglês, tanto falado quanto escrito, além de conhecer a microinformática. Além disso, são necessárias habilitações literárias mínimas de 12º ano e experiência em atendimento em Call Center, preferencialmente com pelo menos um ano de experiência.

O trabalho envolve:

  • Atender as chamadas telefónicas dos clientes;
  • Registar e implementar as ações para resolução das incidências;

Requisitos:

  • Nível alto de espanhol falado e básico escrito;
  • Conhecimento médio de inglês, tanto falado quanto escrito;
  • Conhecimentos de microinformática;
  • Habilitações literárias: 12º ano (mínimo);
  • Experiência em atendimento em Call Center – mínimo 1 ano (preferencial).


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