Auditor de Noite para o Setor Hoteleiro em Lisboa

Há 5 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Roma Tempo inteiro
Detalhes da Vaga

O Hotel Roma procura um profissional experiente para ocupar a posição de Auditor de Noite. Esta vaga é perfeita para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Descrição do Cargo

Ao assumir este papel, você será responsável por garantir a integridade das operações durante o turno nocturno, fornecendo assistência e suporte aos hóspedes de forma eficaz e atenciosa.

Responsabilidades
  • Garantir a execução dos procedimentos do turno nocturno da Organização;
  • Realizar a reconciliação de receitas e despesas, identificando e corrigindo quaisquer discrepâncias;
  • Processar pagamentos de hóspedes, incluindo check-ins tardios e check-outs antecipados, de forma eficiente e eficaz;
  • Gerir reservas de última hora e responder a solicitações dos hóspedes durante o período nocturno;
  • Fornecer assistência e suporte aos hóspedes em questões relacionadas com a sua estadia, resolvendo problemas ou encaminhando-os adequadamente;
  • Monitorizar em equipa a segurança do hotel durante a noite, garantindo a tranquilidade e o bem-estar dos hóspedes;
Requisitos
  • Formação mínima: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional;
  • Idioma imprescindível: Inglês - Fluente;
  • Experiência prévia em funções similares, preferencialmente dentro do sector hoteleiro;
  • Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (preferencialmente com o HOST HOTEL Systems);
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês, sendo desejável o conhecimento de outros idiomas;
  • Disponibilidade para trabalhar durante o turno nocturno, incluindo fins de semana e feriados;
  • Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
  • Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;
  • Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;
  • Elevada orientação para o Cliente;
  • Residência em Lisboa.
Remuneração

A remuneração estimada para esta vaga é de €25.000 por ano.


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