Representante de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Aveiro, Aveiro, Portugal Phiture Tempo inteiro

Estamos a procurar um/a Representante de Suporte ao Cliente para juntar à nossa equipa em Aveiro. A Solverde.pt é uma marca portuguesa de jogo online que trabalha arduamente para oferecer o melhor produto de jogo online do país.

A tua missão será apoiar os clientes ao longo da sua jornada, desde o registo na nossa página, até à gestão da sua conta, passando pela atividade em jogos de casino e apostas, esclarecendo qualquer dúvida e resolvendo qualquer questão, de forma ágil.

Temos uma excelente oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional, com possibilidade de mobilidade e evolução na empresa. Serás integrado num projeto organizacional aliciante e em franco crescimento.

No que concerne as responsabilidades do cargo:

  • Apoiar os clientes a completarem o processo de registo no nosso site;
  • Prestar assistência aos clientes por via múltiplos canais (live chat, e-mail ou telefone);
  • Dar apoio aos clientes na gestão das contas cliente e no decorrer da atividade de jogo;
  • Esclarecer questões relacionadas com ofertas e promover o cross-selling;
  • Criar uma relação entre a marca e o cliente;

Os requisitos mínimos são:

  • Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
  • Agilidade a identificar e resolver as necessidades dos clientes;
  • Proficiência Digital;
  • Proatividade, orientação para os resultados, motivação e capacidade de trabalhar em equipa num ambiente jovem e dinâmico;
  • Secundário completo (12o Ano);
  • Disponibilidade para desempenhar as funções em horários e folgas rotativas;
  • Responsável, assíduo e sigiloso;

O salário é de cerca de 1.200 euros brutos/mês, dependendo da experiência do candidato e localização.

Autoria: O texto foi gerado automaticamente para fins de divulgação de emprego.



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