Sofia Client Services Representative with German Expertise

Há 14 horas


Évora, Évora, Portugal Descompagnons Trabalho Temporário Lda Tempo inteiro

Company Overview


We are partnering with a leading BPO to strengthen their Sofia operation. This collaboration will bring together dedicated and motivated employees with German language skills.


Salary and Benefits


The base salary for this position is estimated at around €25,000 per year, which includes excellent benefits such as health insurance, food vouchers, and transportation allowance.


Your Role


As a Customer Support Specialist with German, you will play a crucial role in handling customer inquiries, concerns, and issues for a leading Swiss Telecommunication giant.


Key Responsibilities



  • Assisting customers through various channels (incoming calls)
  • Analyzing and resolving customer inquiries
  • Providing information on administrative and technical inquiries (products, invoices, etc.)
  • Making changes to the system
  • Forwarding issues or calls to other departments

Requirements


To be successful in this role, you must have:



  • German proficiency at C1 level or higher
  • Excellent organizational and communication skills
  • Good knowledge of MS Office
  • Willingsness to work in shifts
  • Customer-oriented mindset and behavior

Bonus Features


This role also offers a multinational environment with a strong connection to British corporate culture, great benefits, and a friendly work atmosphere with a good work-life balance.


About Us


We value our team members' well-being and offer relocation support if not based in Bulgaria with flight and housing paid.



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