Chefe de Equipe de Recuperação de Crédito

Há 5 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Justitia Tempo inteiro

Função:
A função de Chefe de Equipe de Recuperação de Crédito visa liderar e gerir a equipa de recuperação de crédito da Intrum, garantindo a execução eficaz dos objetivos e metas estabelecidos pela empresa. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipas, conhecimentos em recuperação de crédito e capacidade de tomar decisões estratégicas. São requisitos mínimos 12 anos de escolaridade, formação superior em áreas de gestão e experiência mínima de 4 anos em funções de call-centre e recuperação de crédito. O candidato deve ter conhecimentos consolidados do mercado bancário, bons conhecimentos de Inglês e boa capacidade de comunicação e influência. Além disso, é importante ter rigor e capacidade de análise, orientação para a qualidade e cumprimento de normas e procedimentos.

Responsabilidades:
A equipa de recuperação de crédito da Intrum é responsável pela recuperação de créditos de clientes em atraso. O Chefe de Equipe de Recuperação de Crédito lidera e gerencia a equipa, garantindo a execução eficaz dos objetivos e metas estabelecidos pela empresa. Algumas das responsabilidades incluem:
- Liderar e gerir a equipa de recuperação de crédito;
- Estabelecer e executar planos de recuperação de crédito;
- Analisar e tomar decisões sobre a recuperação de créditos;
- Gerenciar a comunicação com os clientes;
- Fornecer treinamento e desenvolvimento para a equipa;
- Analisar e melhorar processos e procedimentos.

Requisitos:
Para exercer a função de Chefe de Equipe de Recuperação de Crédito, o candidato deve ter:
- 12 anos de escolaridade;
- Formação superior em áreas de gestão;
- Experiência mínima de 4 anos em funções de call-centre e recuperação de crédito;
- Conhecimentos consolidados do mercado bancário;
- Bons conhecimentos de Inglês;
- Boa capacidade de comunicação e influência;
- Rigor e capacidade de análise;
- Orientação para a qualidade e cumprimento de normas e procedimentos.



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