Apoio ao Cliente em Restaurante

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Os Suspeitos Do Costume Tempo inteiro

Missão: Criar momentos únicos e experiências inesquecíveis no Catch Me, um restaurante-bar com vista para o Tejo.

Descrição do Emprego:
O Host é o primeiro ponto de contato e dá o tom para a experiência do cliente. Responsável pelo acompanhamento do serviço ao cliente, é ainda responsável por:
- Gestão das reservas das mesas;
- Atendimento telefónico;
- Recepção e encaminhamento dos clientes no restaurante;
- Apresentação dos menus e sugestões do dia aos clientes;
- Pagamentos e fecho de contas no POS;
- Demonstrar personalidade e cordialidade com os clientes, colegas e ser um embaixador dos padrões e da cultura da marca;
- Ter abordagem positiva do seu papel e do trabalho em equipa, contribuir para o crescimento e auxiliar os restantes elementos na realização das suas tarefas;
- Conhecer e saber recomendar todos os menus a clientes, dando conselhos sobre o menu e apresentando e explicando os nossos produtos;
- Ser um guardião da satisfação dos clientes e transmitir ao responsável de turno situações, sugestões ou ideias que impactem essa satisfação.

Requisitos:
Procuramos profissional com experiência de trabalho em restaurantes de alto volume. Empenhado e pró-ativo, que seja apaixonado pela gastronomia e um mestre na arte de bem receber. Outras competências:
- Padrões de serviço excecionais com atenção aos detalhes;
- Paixão pela hospitalidade com uma disposição amigável para sorrir;
- Bom domínio do inglês e habilidade para comunicar com segurança;
- Sentido de responsabilidade e vontade de trabalhar em equipa;
- Disponibilidade para trabalhar em tempo integral e flexibilidade de horários;
- Capacidade de lidar com o stress num restaurante onde a cada cliente é especial e cada mesa única.


  • Apoio ao Cliente

    Há 1 mês


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    Procuramos profissionais para o nosso restaurante Pharmacia Felicidade para prestar serviços de apoio ao cliente.As principais responsabilidades incluem: Aconselhamento e acompanhamento ao cliente; Compreensão e conhecimento da carta de bar e menu de restaurante; Promover a melhor experiência ao cliente; Promover o bom ambiente em equipa; Registos em...


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    SANA Metropolitan busca um Host/Hostess (m/f) para o restaurante Astrolábio com experiência em Hoteleira e/ou Restauração.Funções:Receber e cumprimentar de forma cordial todos os clientes na chegada ao Restaurante;Acompanhar os clientes à respetiva mesa de acordo com as suas expectativas;Tornar memorável a experiência do Cliente, prestando-lhe as...


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    Descrição do Cargo: Estamos a procurar um profissional para o cargo de Host/Hostess para o nosso restaurante Astrolábio, localizado no Sana Metropolitan. Responsabilidades: - Receber e cumprimentar os clientes de forma cordial; - Acompanhar os clientes à sua mesa; - Garantir a máxima satisfação dos clientes; - Cumprir os padrões de serviço...


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