Gestor de Experiência de Cliente Senior

Há 7 dias


Braga, Braga, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

A Toyota é conhecida por sua excelência e compromisso com a qualidade. Nossa empresa, a Salvador Caetano, busca um Gestor de Experiência de Cliente Senior para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora em Lisboa.

O nosso futuro começa todos os dias, e você tem a oportunidade de fazer parte disso Aceda ao nosso desafio e contribua para o sucesso da nossa equipa.

Descrição do Cargo

Como Gestor de Experiência de Cliente Senior, você será responsável por:

  • Gestionar contactos com clientes na ótica da resolução de pedidos;
  • Intermediar entre diversos setores internos e rede de retalho visando sempre assegurar a retenção dos clientes;
  • Acompanhar e implementar a política de RGPD, em paralelo à análise sistemática e desenvolvimento de projeto de melhoria de base de dados de clientes;
  • Promover os direitos e interesses de clientes, defendendo ao mesmo tempo a elevada reputação das marcas representadas, sempre numa lógica de equilíbrio entre direitos e obrigações de cada uma das partes;

Não apenas isso Você também terá a oportunidade de trabalhar em equipa, servir como pivot entre diversos setores internos à empresa, mas também com parceiros e fornecedores (nacionais e internacionais), e analisar fluxos de dados, as suas origens, o seu valor, por forma a fundir a informação em bases de dados.

Requisitos

Para esta posição, buscamos candidatos com as seguintes qualificações:

  • Excelente capacidade de comunicação, com elevada fluência em Português e Inglês;
  • Bons conhecimentos da língua inglesa (fluência escrita e oral);
  • Dominio das principais ferramentas de informática (Excel, Word e PowerBI);
  • Capacidade de trabalhar em equipa e resolver problemas de forma eficaz;

O nosso salário estimado é de 35.000€ anuais, acrescentados de benefícios que incluem dia extra de férias, comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar, atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar, descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano, e muito mais

Mais Informações

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