Recepcionista Senior

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

Funções Principais
Dirigir, organizar, coordenar e executar trabalhos da Recepção;
Assegurar os serviços de Recepção, portaria e telefones do Hotel;
Coordenar todos os colaboradores afetos ao departamento da Recepção;
Organizar e orientar os serviços de reservas, registos, movimentos, facturação, caixa, correspondência, check-in e check-out , no-shows, guarda de valores, atendimento e informações a clientes;
Verificar diariamente as reservas: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;
Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;
Controlar a inserção dos emails e respetivo Consentimento de RGPD, nos profiles dos clientes in-house;
Controlar os pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis e emitir as respetivas faturas no prazo máximo de 5 dias;
Controlar a disponibilidade do hotel e assegurar a gestão de overbooking, em caso de necessidade;
Comunicar a todas as secções as chegadas e saídas de clientes, sugestões relativas a preços e a promoções;
Tratar a correspondência com os clientes, durante o seu período de serviço;
Controlar o serviço de facturação e caixa relativa às receitas diárias, e entrega dos valores respetivos à contabilidade;
Responsabilidades Gerais
Trabalhar em equipa e de entreajuda;
Conhecer bem o DNA da DHM;
Conhecer as várias unidades do grupo DHM;
Respeito pela filosofia e visão do grupo;
Conhecer os SOP's de Reservas diariamente;
Ter experiência em funções similares;
Gostar pelo trabalho em equipa e de entreajuda;
Gostar pelo trabalho de entreajuda;
Ter experiência em funções similares;
Ter licenciatura será valorizada;
Ter fluência na língua de origem e em língua Inglesa;
Ter conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador;
Ter HOST ou outro semelhante.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Buscamos um recepcionista experiente para atender os nossos clientes em Lisboa. Com uma forte presença e excelentes habilidades de comunicação, você será responsável por criar uma experiência acolhedora para todos os hóspedes.Descrição do Trabalho:O Rececionista de Hotel Senior trabalhará diretamente com os hóspedes, fornecendo...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    O Colaborador(a) de Receção da Huork desempenha um papel crucial no atendimento ao cliente e na gestão de pedidos comerciais. Localizado em Lisboa, Portugal, este profissional trabalhará em uma atmosfera dinâmica e desafiadora.SalárioO salário oferecido é de 850 euros + subsidio de almoço + sub de Natal e Ferias, além de telemóvel da empresa,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Visão GeralO nosso cliente é um hotel familiar reconhecido na área do Centro, procurando contratar um Recepcionista Sênior para reforçar a sua equipe.Salário e BenefíciosA remuneração oferecida será aproximadamente R$ 2.500 por mês, considerando a experiência necessária e o localização da empresa.Descrição do CargoEste cargo envolve as...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Turim Hotels · Lisboa · Expira Em 36 Dias Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Turim Hotels está a procurar um Recepcionista Sr. de Atendimento ao Público para o nosso hotel em Lisboa. Neste cargo, você será responsável por garantir uma experiência incrível para os nossos hóspedes.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Largo Tempo Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um Recepcionista de Reservas para o nosso hotel em Lisboa. Com uma experiência provada na área de vendas e comercial, você será responsável por fornecer atendimento de qualidade aos nossos clientes através de telefone e email, respondendo a consultas de disponibilidade e elaborando orçamentos.Além disso, você terá a oportunidade...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gth-Gestao De Talento Humano Tempo inteiro

    Oferecemos uma Oportunidade Exclusiva!A GTH, Gestão de Talento Humano, procura um Recepcionista Sênior de Hotelaria para integrar nossa unidade hoteleira de 4 estrelas, localizada no coração de Lisboa.Sobre o CargoO candidato escolhido será responsável por:Coordenar a formação de novos colaboradores e acompanhar seu desempenho;Garantir o cumprimento...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Recepcionista de Hotel da Huork é responsável por fornecer um serviço de alto nível aos hóspedes do hotel, garantindo uma experiência inesquecível. Principalmente, você será responsável pelo atendimento e acolhimento dos hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático e garantir a fidelização de...

  • Recepcionista Senior

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Função:O nosso Concorde da Receção é responsável por garantir uma experiência inesquecível para os nossos huorquianos e hóspedes.Responsabilidades:Receber e processar reservas de hóspedes;Certificar e verificar identificação de hóspedes;Atender a demandas de hóspedes;Mantenha-se atualizado sobre as novidades e promoções do hotel;Participar em...

  • Recepcionista Senior

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Discovery HoteisOperações Tempo inteiro

    **Funcionalidade do Cargo** O Subchefe de Recepção é responsável por liderar a equipe de recepção e garantir que os clientes recebam um serviço de alto nível. **Responsabilidades** - Dirigir, organizar e coordenar a equipa da Recepção; - Assegurar os serviços de Recepção, portaria e telefones do Hotel; - Coordenar os colaboradores do...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição da Função:- Receber e atender os clientes com cortesia e competência;- Prover atendimento telefónico de alta qualidade;- Oferecer acompanhamento personalizado e cuidado aos nossos clientes;- Realizar tarefas administrativas relacionadas com a função.Requisitos:- Ter um perfil dinâmico e boa capacidade de comunicação e iniciativa;-...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana, Lda Tempo inteiro

    Descrição do cargo: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, está a recrutar um Rececionista para trabalhar em um hotel em Lisboa. O cargo implica a receção de clientes, gerenciar a entrada e saída de hóspedes, além de outros serviços relacionados.Requisitos: Experiência na função de rececionista; apresentação cuidada; boa...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal The Homeboat Company Tempo inteiro

    Conheça a nossa equipa!Nosso escritório localizado na Marina do Parque das Nações procura um Rececionista para se juntar à nossa equipe! Aqui está o que você fará:Check-in e check-out dos clientes, presenciais ou á distancia;Prestar informações turísticas, históricas e culturais sobre a cidade;Realizar reservas no software de gestão de...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Phc Hotels - Portuguese Hospitality Collection Tempo inteiro

    **Sobre a Phc Hotels - Portuguese Hospitality Collection**Nossa empresa é uma coleção de hotéis que busca sempre inovar e melhorar a experiência dos nossos hóspedes.Salário: R$ 4.500,00 ( mensal )Descrição do Cargo:O Subchefe De Receção é um profissional responsável por liderar a equipe de recepção no hotel, garantindo que todos os hóspedes...

  • Recepcionista Senior de Luxo

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal My Charm Lisbon Suites Tempo inteiro

    **Sobre Nós**Excelente oportunidade para um Rececionista experiente e motivado se juntar à nossa equipe em My Charm Lisbon Suites. Nossa empresa busca uma pessoa talentosa para assumir o papel de Rececionista, desempenhando funções como liderança da equipe, atendimento ao cliente, aconselhamento turístico e gestão de documentação.Salário:O salário...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal The Homeboat Company Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**The Homeboat Company é uma empresa de casas barco, no ramo turístico, que busca um Rececionista para complementar sua equipe. O escritório está localizado na Marina do Parque das Nações.**Descrição do Cargo**O candidato ideal deve ter formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo e...