Zettle Vertegenwoordiger

Jobbeschrijving
Zettle is een financiële dienstverlener die in Zweden gevestigd is en activiteiten uitoefent in Europa en Zuid-Amerika. Het bedrijf is onlangs onderdeel geworden van de financiële diensten van PayPal en draagt nu de naam Zettle by PayPal. Het belangrijkste product van Zettle is een Point of Sale-systeem gebaseerd op een smartphone-app, waarmee kleine tot middelgrote handelaren de mogelijkheid hebben om kaartbetalingen te accepteren en hun verkopen te beheren.
Het Zettle-project biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat (in geselecteerde markten), hoofdzakelijk gericht op:

• Gebruikersaanmelding (ondersteuning bij het aanmaken van een nieuw account)
• Logistiek (gebruikers helpen met bestellingen)
• Technisch (probleemoplossing van de app, kaartlezer en accessoires)
• Financieel (gebruikers helpen met vragen over transacties, stortingen, activiteitenrapporten)

De werkzaamheden bestaan uit het luisteren naar vragen en problemen van klanten, het bieden van de best mogelijke antwoorden en oplossingen, het oplossen van problemen met betrekking tot bestellingen, leveringen, betalingen en retourzendingen, het verstrekken van informatie over producten en het escaleren en doorverwijzen van noodzakelijke zaken en problemen naar andere afdelingen.
Wij zoeken een klantenservice vertegenwoordiger die vloeiend Nederlands spreekt, een minimaal MBO-diploma heeft en bereid is om 40 uur in shifts te werken. Het bedrijf biedt woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag, inclusief gas, water, licht en wifi. De woonruimte is inclusief, en de kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal. De vlucht naar Portugal wordt geregeld door de werkgever. Na een jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken. Je krijgt hulp bij alle formaliteiten.

Vereisten
Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2); Minimaal MBO Diploma; Bereidheid om 40 uur in shifts te werken; Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever; Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken; 10 dagen training volgen (betaald).

---