Gerente de Processos Administrativos

Há 5 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Coloplast Tempo inteiro

Porque trabalhar na Coloplast?

A Coloplast é uma empresa que valoriza a inovação e a excelência.

Oferecemos oportunidades de carreira em várias áreas, desde a pesquisa e desenvolvimento até a produção e vendas.

Trabalhe num ambiente dinâmico e motivante, com uma equipe apoiadora e qualificada.

Líder de Equipe de Suporte à Clientela

O Líder de Equipe de Suporte à Clientela é responsável por garantir um excelente serviço de apoio ao cliente, proporcionando soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada pessoa.

Coordena processos eficientes e eficazes para a equipa de Serviço ao Cliente, incluindo entrada de encomendas, entregas aos clientes, autorizações de devolução, créditos, tratamento de reclamações, fixação de preços e outras tarefas administrativas/clericais.

Pesquisa erros para possíveis acções corretivas e gera as reclamações e trata dos problemas de encomendas em atraso.

Supervisiona o processo de concurso e assegura que todos os contratos são actualizados de forma precisa e atempada.

Responsabilidades do Líder de Equipe de Suporte à Clientela

  1. Coordena processos eficientes e eficazes para a equipa de Serviço ao Cliente;
  2. Pesquisa erros para possíveis acções corretivas;
  3. Gera as reclamações e trata dos problemas de encomendas em atraso;
  4. Supervisiona o processo de concurso e assegura que todos os contratos são actualizados de forma precisa e atempada;
  5. Comunica com os departamentos de distribuição, cobranças, vendas no terreno, finanças e outros departamentos internos, conforme necessário, para otimizar o cumprimento das encomendas e os processos conexos e para garantir um excelente serviço de apoio ao cliente;

Benefícios

Trabalhe num ambiente dinâmico e motivante, com uma equipe apoiadora e qualificada.

Desenvolva suas habilidades e competências profissionais em uma empresa líder no mercado.

Aprenda e cresça com a nossa empresa.



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