Gerente de Serviços IT Estratégico
2 meses atrás
**Resumo da Empresa**
A Winning é uma empresa líder em serviços de TI, com uma forte presença no mercado. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e eficazes para as necessidades dos nossos clientes.
**Salário**
O salário oferecido para o cargo de Gerente de Serviços IT Estratégico é de aproximadamente R$ 15.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.
**Descrição do Cargo**
Como Gerente de Serviços IT Estratégico na Winning, você será responsável por garantir que os serviços de TI estejam alinhados às necessidades operacionais das áreas de negócio. Isso inclui coordenar equipas internas e externas de serviços de TI, supervisionar e orientar as atividades das equipas de produção de serviços de TI, e monitorizar e gerir os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) com fornecedores internos e externos.
**Responsabilidades**
- Interagir com as áreas de negócio para garantir o alinhamento dos serviços de TI;
- Coordenar equipas internas e externas de serviços de TI;
- Supervisionar e orientar as atividades das equipas de produção de serviços de TI;
- Monitorizar e gerir os SLAs com fornecedores internos e externos;
- Desenvolver e implementar planos de resiliência dos serviços e sistemas;
- Coordenar a criação e revisão de SLAs;
- Gerir problemas e manter um relacionamento eficaz com os clientes de TI;
- Produzir relatórios de desempenho de serviços e assegurar que os mesmos são apresentados aos stakeholders de forma regular.
**Requisitos**
- Licenciatura em Gestão, Tecnologias de Informação, Sistemas de Informação ou áreas similares;
- Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de serviços de TI ou áreas relacionadas;
- Excelentes capacidades de liderança, comunicação e gestão de equipas;
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com pensamento criativo e estratégico;
- Boa organização e competência para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas;
- Literacia informática avançada e experiência em ferramentas de gestão de TI;
- Dominio da língua inglesa, falada e escrita.
**Vantagens**
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor de TI;
- Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
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