Técnico de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Porto, Porto, Portugal Sgs Tempo inteiro

Descrição do Emprego
Na SGS, estamos procurando por um profissional dinâmico e proativo para o cargo de Técnico de Suporte ao Cliente. Nesta posição, você será responsável por gerir o tratamento eficiente de todos os contactos externos de clientes com a empresa, através dos vários canais de comunicação e digitais. Além disso, você apoiará a equipe de vendas na identificação de oportunidades e marcação de reuniões remotas, garantindo o tratamento e resposta em tempo útil de pedidos de informação ou de proposta de novos clientes.

Responsabilidades
Gerir o tratamento eficiente de todos os contactos externos de clientes com a empresa;
Apoiar a equipe de vendas na identificação de oportunidades e marcação de reuniões remotas;
Garantir o tratamento e resposta em tempo útil de pedidos de informação ou de proposta de novos clientes;
Dar suporte administrativo na preparação de propostas;
Assegurar a manutenção da qualidade de informação das contas cliente no CRM;
Dar feedback aos pedidos de clientes;

Requisitos
Gosto pelo desenvolvimento de relações comerciais com clientes;
Atitude proativa, dinamismo e experiência no suporte a equipas de vendas;
Facilidade no relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
Foco e gosto pelo trabalho por objetivos;
Forte capacidade de comunicação, persistência e organização;
Orientação para a procura de soluções;

Valorizamos
Capacidade de comunicação;
Orientação para o cliente (interno ou externo) e capacidade de cooperação;
Sentido crítico e orientação para resultados;
Sentido de responsabilidade e capacidade de organização e priorização;
Iniciativa e dinamismo;
Adaptabilidade e resiliência;

A SGS Portugal
A SGS Portugal é uma empresa com certificação EFR - da entidade familiarmente responsável, atribuída pela Fundación Másfamilia, reconhecida como uma boa prática pela ONU. Uma carreira na SGS oferece emprego seguro, uma cultura amigável e solidária, e a oportunidade de aprender, crescer e fazer parte da nossa ambição de marcar a diferença.



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