B2B Softwareunterstützungskoordinator

3 semanas atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro
Beschreibung

Wir suchen einen motivierten B2B Softwareunterstützungskoordinator, der Teil unseres internationalen Teams wird. Du wirst uns dabei helfen, Unternehmen bei technischen Fragen zu unterstützen und unsere Kunden zufriedenzustellen.

Aufgaben
  • Beratung und Unterstützung von Unternehmen in technischen Angelegenheiten
  • Kontaktaufnahme per Telefon (inbound und outbound), sowie schriftlich per E-Mail oder Online-Chat
  • Lösen von technischen Problemen über die Plattform zusammen mit dem Kunden;
  • Identifizieren von relevanten Prozessen und entsprechendes Feedback an andere Teams
Anforderungen
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und du sprichst fließend Englisch
  • Begeisterung für Business und Affinität für Technologie
  • Grundlegende Kenntnisse zu diesen Themen sind für diese Position erforderlich: Technische Themen wie M365-Technologie (SPO, EXO), grundlegende Active Directory-Fehlerbehebung (Benutzer, Postfächer), API und netzwerkbezogene Themen
  • Kenntnisse über den Wert und die Auswirkungen, die eine gute Kundenerfahrung schaffen kann
  • Ein aufmerksamer Zuhörer sein, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt und geschickt ist
  • Gutes Verhandlungsgeschick oder Lernbereitschaft
  • Energie, Innovation und proaktives Arbeiten in einem schnellen Tempo
  • Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
  • Du lebst in Portugal oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Portugal umzuziehen
  • Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)
Vorteile
  • Vertragsart: ein langfristiger befristeter Vertrag, der jedes Jahr verlängert werden kann
  • Arbeitszeiten: Vollzeit- oder Teilzeitoptionen in Wechselschichten (Mo-Fr, 8-18 Uhr)
  • Gehaltsbedingungen (*) - 2 Optionen:
  • a) Inklusive kostenloser Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 1.500 € brutto/Monat (je nach Erfahrungsstufe)
  • b) Ohne Unterkunft: 1.690 € brutto/Monat (je nach Erfahrungsstufe)
  • Für internationale Bewerber:
  • Rückerstattung der anfänglichen Flugkosten nach 9 Monaten
  • Abholung vom Flughafen
  • Jährliches Hin- und Rückflugticket in Ihr Heimatland (innerhalb der EU)
  • Hilfe beim Papierkram, bei der Eröffnung eines Bankkontos usw. bei Ihrer Ankunft
  • private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung
  • Kostenloser Portugiesischunterricht, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und vom Unternehmen organisierte gesellschaftliche Veranstaltungen
  • Echte Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Laufbahnen
  • (*) Vergütung während der Ausbildungszeit bei Erfolg (4 Wochen): 50% Ihres Stundenlohns (niedrigere Steuern)

Ihr Up-to-date-Gehalt beträgt ca. 1.650 bis 1.800 € brutto pro Monat.

Solltet ihr Lust bekommen haben, dann besuchen Sie bitte unsere Website unter bluselection.com.