Gerente de Vendas Telefónicas
Há 1 mês
Descrição do Emprego
O Gerente de Vendas Telefónicas é um profissional integrado na equipa da Direção Comercial do Grupo Aviludo, responsável por liderar e gerir equipas de atendimento ao cliente. As principais responsabilidades incluem:
- Gestão e Criação de Processos: Criar e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional, através de modelos de plano de ação para contact center.
- Gestão de Equipa: Supervisionar e liderar equipas de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de qualidade.
- Coordenação de Contactos: Garantir que todas as interações com os clientes (via telefone, e-mail ou plataformas com EDI) sejam eficazes e dentro dos padrões da empresa.
- Desenvolvimento de Estratégias: Criar e implementar estratégias para melhorar a satisfação e retenção de clientes.
- Monitorização de KPIs: Acompanhar e analisar métricas de desempenho, como satisfação do cliente, tempo de resposta e resolução de problemas.
- Automação de Processos: Otimizar os recursos para melhorar a execução de contactos e serviço.
- Formação de Equipa: Organizar e ministrar formações para a equipa de contacto, garantindo que estejam sempre atualizados com as melhores práticas e políticas da empresa.
- Gestão de Reclamações: Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficaz e eficiente, com foco na melhoria contínua.
- Comunicação com Outros Departamentos: Colaborar com outros departamentos (dept. de Qualidade, dept. Comercial, Produção, Aprovisionamento) para assegurar que o feedback dos clientes seja considerado na melhoria de produtos e serviços.
- Relatórios: Preparar relatórios periódicos de desempenho e apresentar à gestão superior.
Qualificações
As qualificações necessárias incluem:
- Habilitações: Mínimas ao nível de Licenciatura (preferencial);
- Experiência: Prévia em funções de gestão de equipas em áreas comerciais de atendimento ao cliente (preferencial);
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação e liderança;
- Capacidade de Trabalho: Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos apertados;
- Conhecimentos: Conhecimentos em ferramentas de CRM (Customer Relationship Management);
- Orientação: Orientação para resultados e satisfação do cliente;
- Fluência: Fluência ao nível do Inglês (preferencial).
Informação Adicional
Com o Grupo Aviludo, você terá a oportunidade de:
- Integração: Integrar um grupo empresarial sólido e em expansão;
- Ambiente de Trabalho: Ambiente de trabalho dinâmico;
- Oportunidade de Aprendizagem: Oportunidade de aprendizagem e formação.
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Gerente de Vendas e Suporte
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroLocal: LisboaSomos uma empresa líder no mercado, buscando um profissional dedicado para integrar nossa equipa em Lisboa.O nosso salário é compatível com a experiência e valoriza o crescimento profissional do colaborador.Ao trabalhar conosco, você poderá desfrutar de uma formação contínua, oportunidades de desenvolvimento e uma cultura...
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Gerente de Vendas por Telefone
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Edenred Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Gerente de Vendas por Telefone da Edenred Portugal terá como principais funções: Qualificar leads de campanhas de marketing como oportunidades de vendas;Identificar as necessidades do cliente e sugerir produtos/serviços adequados;Elaborar propostas para clientes;Contatar potenciais clientes através de cold calls e emails;Promover...
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Gerente de Conta Telefónica
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Be Consulting Tempo inteiroDescrição do Cargo:O nosso cliente é uma empresa de Serviços de Telecomunicações e Transformação Digital que procura um profissional para trabalhar em Sintra como Gerente de Conta Telefónica.Funções Principais:Terá como principais funções a gestão da carteira de clientes, através da utilização de estratégias que visem a sua satisfação e...
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Especialista em Vendas Telefónicas
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroCarreira de ExcelênciaO Huork procura por profissionais dinâmicos e orientados para o sucesso para uma posição como Especialista em Vendas Telefónicas.
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Especialista em Vendas Telefónicas B2B
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroDescrição da OfertaO nosso cliente é uma multinacional de Serviços, oferecendo soluções B2B e B2C. Buscamos um profissional experiente para o cargo de Especialista em Vendas Telefónicas B2B.Principais Responsabilidades* Qualificar leads provenientes de campanhas de marketing;* Determinar a probabilidade de conversão em oportunidades de vendas;*...
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Gerente de Estúdio: Venda e Liderança
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Club Pilates Tempo inteiroO Clube Pilates é uma marca internacionalmente reconhecida, comprometida em oferecer aulas de Pilates Reformer acessíveis a todos. A nossa missão é proporcionar experiências inovadoras e qualificadas para diferentes níveis e estilos, abrangendo todas as idades.Descrição da FunçãoFunção: Gerente de EstúdioO nosso Gerente de Estúdio é...
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Representante de Vendas Telefônico
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pluricall Tempo inteiroDescrição do CargoA Pluricall é uma empresa experiente no desenvolvimento de estratégias globais de comunicação e atendimento ao cliente. Buscamos um profissional motivado para se juntar à nossa equipe como Representante de Vendas Telefônico.Sobre a EmpresaA Pluricall tem 23 anos de experiência em desenvolver marcas, produtos e serviços em...
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Gerente de Vendas Canal Moderno
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas Canal Moderno. O candidato ideal terá experiência em reposição de produtos em grandes superfícies e será capaz de gerir stocks nos pontos de venda de forma eficaz. Além disso, será responsável por negociar espaço em loja com chefes de secção e gerentes de...
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Gerente de Atendimento Telefônico em Loures
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroA empresa Huork procura por profissionais qualificados para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento Telefônico em sua unidade em Loures.Detalhes do Cargo:Foco principal: atender clientes telefonicamente e garantir uma experiência satisfatória;Acompanhar equipes de distribuição e assegurar que os processos sejam realizados com eficiência;Executar...
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Gerente de Clientes Telefónicos para Sintra
Há 12 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Be Consulting Tempo inteiro**Empresa em Crescimento**A nossa empresa, Be Consulting, procura um profissional experiente para desempenhar o cargo de Gerente de Clientes Telefónicos. Nesta posição, você será responsável por gerir uma carteira de clientes, promovendo a sua satisfação e fidelização.O nosso cliente é uma empresa de Transformação Digital que está a expandir-se...
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Gerente de Venda em Alverca
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDescrição do EmpregoA nossa empresa está a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Sub Gerente Loja em Alverca. Nesta posição, estarás encarregue de supervisionar e gerir a loja, coordenar a equipa de vendas, monitorizar os indicadores-chave de desempenho (KPIs) e gerir os estoques e inventários.
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Gerente de Vendas em Lojas Modernas
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional experiente para gerir os stocks nos pontos de venda e garantir a visibilidade da marca em lojas de superfícies modernas na zona de Lisboa.**Responsabilidades:**Visitar lojas de superfícies modernas para gerir os stocks e garantir a visibilidade da marca.Falar com chefes de secção e gerentes de loja para negociar...
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Gerente de Vendas
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Wondercom Tempo inteiroBuscamos um profissional motivado e dinâmico para integrar a nossa equipa de vendas. Como Gerente de Vendas, será responsável por liderar a equipa de vendas e garantir que os objetivos de comercialização sejam alcançados. Principais responsabilidades: Liderar a equipa de vendas e garantir que os objetivos sejam alcançados. Desenvolver e...
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Gerente de Vendas Telefónicas
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Metro Logistics Tempo inteiroResponsabilidades do Telesales ManagerO Telesales Manager é um profissional de alta especialização responsável por garantir um serviço de qualidade para os clientes da Aviludo.Entre as principais responsabilidades do Telesales Manager incluem:Gestão e criação de processos eficazes;Gestão de equipa de vendas;Coordenação de contactos com clientes e...
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Gerente de Vendas Senior
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroOportunidade de Carreira no Setor de Eletricidade e GásEstamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Vendas Senior em nossa empresa.Sobre NósNossa empresa é uma líder no mercado de eletricidade e gás, com uma forte presença na região. Buscamos alguém que compartilhe nossos valores e esteja pronto para contribuir para o...
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Gerente de Vendas Eletrônicos
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro**Sobre a Empresa**Michael Page Portugal é uma empresa de recrutamento e seleção que está procurando por um Gerente de Vendas Eletrônicos para trabalhar em Lisboa.O CargoComo Gerente de Vendas Eletrônicos, você será responsável por gerenciar as vendas regionais no canal tradicional, garantindo a consistência da qualidade em toda a região e...
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Gerente de Ponto de Venda
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Pt Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Ponto de Venda no nosso canal moderno, com foco na zona de Lisboa. O candidato ideal terá experiência em reposição e gosta de trabalhar em equipe com os responsáveis de loja e chefes de secção. As suas principais responsabilidades incluirão:Responsabilidades:Visitar...
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Gerente de Vendas e Apoio
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroResumo da Empresa">Há anos que a Huork está no mercado, conhecida por sua estabilidade e crescimento constante. Nossa empresa é uma excelente opção para quem procura um ambiente de trabalho desafiador e motivador. Salário">O salário oferecido para o cargo de Gerente de Vendas e Apoio é de aproximadamente €25.000 anualmente, considerando a...
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Gerente de Ponto de Venda
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Ponto de Venda em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em reposição e habilidades de negociação para garantir a visibilidade da nossa marca em lojas de grande superfície. **Responsabilidades:**- Visitar lojas de grande superfície para garantir a presença...
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Gerente de Projetos de Vendas
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Aldi Nord Tempo inteiroSomos uma empresa em crescimento e estamos à procura de um profissional motivado para ocupar o cargo de Gerente de Projetos de Vendas.O nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única e diferenciadora. Para isso, estamos a implementar projetos de vendas que visam melhorar a gestão de inventário e a prevenção de...