Sprachexperte Deutschland

goFLUENT ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Sprachlern-Plattformen spezialisiert hat. Wir helfen Unternehmen, eine globale digitale Trainingsstrategie für ihre Mitarbeiter zu entwickeln.

Wir suchen einen erfahrenen Lernberater, der unser Team in Deutschland unterstützt. In dieser Rolle werden Sie mit unseren Kunden in Kontakt treten und ihnen dabei helfen, die beste Erfahrung beim Lernen mit uns zu machen.

• Sie werden zum Experten für unsere Produkte und Dienstleistungen werden und den Kunden alles erklären
• Sie werden dem Kunden die bestmögliche Reise anbieten, indem Sie seine Erwartungen verstehen und ihm effiziente Lösungen für seine Probleme bieten
• Sie werden Anfragen unserer Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle beantworten
• Sie werden sicherstellen, dass es eine reibungslose und effiziente Kommunikation mit unseren internen Teams gibt

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch zweisprachig oder Muttersprache)
• Erfahrungen im Kundensupport
• Empathische und fähige Person, die komplexe Konversationen lösen kann
• Organisierte, reaktionsschnelle, aufrichtige und selbstständige Person

• 1 bis 4 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Kenntnisse von MS Office, Google Docs und Open Office
• Fähigkeit, in Englisch zu kommunizieren (mündlich und schriftlich)
• Bachelor's/Hochschulabschluss in einem beliebigen Bereich

• Dynamische und innovative Arbeitsumgebung
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereförderung
• Gute Bezahlung (ca. €60.000 - €80.000 pro Jahr)
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Attraktives Sozialprogramm

Wir sind ein Startup-ähnliches Unternehmen, das sich schnell entwickelt. Wir suchen nach jemandem, der unserem Team beitreten möchte und gemeinsam mit uns Erfolg haben möchte.