Coordenador de Suporte ao Cliente

Há 22 horas


Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

Empresa: Fórum Selecção é uma empresa que está sempre em busca de talentos para o seu sucesso.

Sálario: O salário base é de 890,90€ por mês.

Descrição da Função: Como Coordenador de Suporte ao Cliente, você será responsável por garantir a qualidade no apoio ao cliente e apoiar diariamente às equipas de distribuição e call center. Além disso, coordenará os serviços de agendamentos de entregas/montagens e supervisionará os serviços de mudanças a nível particular e empresarial. Outras tarefas incluem elaborar orçamentos dos serviços de mudança e garantir o atendimento de excelência ao cliente diariamente.

Habilidades e Qualificações: Para este cargo, estamos à procura de alguém com formação em atendimento ao cliente e técnicas de gestão de conflitos e gestão de equipas/contact center. É importante ter conhecimentos em Go Contact (preferencial) e Inglês. A experiência anterior na função de Supervisão e liderança de equipas de contact center Inbound é também fundamental.

Benefícios: Além do salário base, oferecemos subsídio de alimentação de 6,50€ e isenção de horário trabalho de 166,53€. O subsídio de transporte é isento e o horário rotativo é compreendido entre as 08h00 e as 21h00, com folga fixa ao domingo e outra rotativa.

Outros: Se reúne as condições necessárias e tem interesse na oferta, envie-nos o seu CV atualizado.



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