Gerente de Recuperação de Créditos Senior

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Portugal, Unipessoal Lda Tempo inteiro

A Intrum Portugal, Unipessoal Lda é uma empresa líder na indústria de Serviços de Gestão de Crédito, com presença em 20 mercados na Europa.

Nossa missão é ajudar as empresas a receber pagamentos e apoiar as pessoas nos pagamentos em atraso, liderando o caminho para uma economia sólida e desempenhando um papel fundamental na sociedade em geral.

Contamos com cerca de 10.000 profissionais dedicados e empáticos que servem cerca de 80.000 empresas em toda a Europa. Em 2023, as receitas alcançaram 1,70 milhões de euros.

Missão

A nossa equipe busca talentos capazes de contribuir para os nossos objetivos de negócios e dar resposta às necessidades dos clientes.

Descrição do Cargo

O/a Gerente de Recuperação de Créditos Senior é responsável pela realização dos objetivos das equipas, tendo em conta os prazos e os KPI estabelecidos.

Garante que estes são comunicados corretamente e que os membros da equipa agem em conformidade.

Responsável pelo tratamento rápido e correto dos processos e por um bom volume de trabalho quantitativo e qualitativo, tendo como primeira prioridade a relação comercial do cliente com os seus clientes; assegura a correspondência dos contratos de prestação de serviços.

Responsável pelo dia a dia da empresa, definição de prioridades, controlo de custos, acompanhamento, controlo aleatório e execução de ações para colaboradores diretos.

Em reuniões (diárias) com outros Chefes de Equipa, responsável pela flexibilidade e ajustamento qualitativo e quantitativo da sua Equipa. Por exemplo: definição e controlo de horários de trabalho e de férias, absentismo, recrutamento, revisão da avaliação de gestão de desempenho, pagamento correto e atempado das remunerações.

Lidera, forma, avalia, desenvolve e motiva os colaboradores diretos para obter os melhores resultados comerciais possíveis e aumentar a satisfação dos colaboradores.

Serve de modelo para garantir que os seus empregados diretos agem em conformidade.

Responsável por uma descrição correta, implementação, revisão e feedback de problemas/ideias de melhoria para todos os processos de trabalho, para agir da forma mais eficiente e eficaz possível. Se necessário, comunicar os resultados/anomalias ao Front Office Recovery Manager.

Responsável pela comunicação atempada, relevante e adequada de informações de gestão/KPIs/relatórios às partes interessadas/parceiros, internos e externos, como contributo para um processo de tomada de decisões eficiente e eficaz.

É responsável por uma excelente comunicação oral e escrita, de modo a garantir que todas as partes interessadas/parceiros tenham acesso atempado a todas as informações relevantes, gerando um compromisso de ambas as partes.

Requisitos

Horário: 13h-22h;

12º ano concluído obrigatório, formação superior em áreas de gestão, recomendada;

Experiência mínima de 4 anos em funções de call-centre e recuperação de crédito;

Conhecimentos consolidados do mercado bancário;

Bons conhecimentos de Inglês;

Boa capacidade de comunicação, influência e de síntese;

Rigor e capacidade de análise;

Orientação para a qualidade e cumprimento de normas e procedimentos;

Benefícios

Contrato sem termo (efetividade);

Seguro de saúde;

Prenda e tarde de aniversário;

Benefícios adicionais para bem estar, como massagens rápidas e fruta no escritório;

Bónus mensal e anual;

Subsídio noturno;

Programa de jornada contínua com possibilidade de sair mais cedo às sextas-feiras;

Vantagens

Junte-se à nossa equipe Aposta nas suas carreiras

  • Gerente de Recuperação de Créditos Profissional

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    A nossa empresa líder no mercado de gestão e recuperação de crédito procura um Gerente de Recuperação de Créditos para reforçar a sua equipa em Lisboa. Este profissional irá desempenhar um papel fundamental na negociação com clientes, garantindo a regularização do valor em atraso.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma das principais empresas de...

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    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Justitia Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Intrum JustitiaA Intrum é uma empresa líder na indústria de serviços de gestão de crédito, com presença em 20 mercados na Europa. Com o objetivo de ajudar as empresas a receber pagamentos e apoiar as pessoas nos pagamentos em atraso, a Intrum está comprometida em liderar o caminho para uma economia sólida.Salário:O...

  • Gerente de Recuperação Crédito

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    **Adecco Prestação De Serviços, Lda** busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Recuperação Crédito, que irá liderar uma equipe de operadores e trabalhar em conjunto com a área de Contencioso. O candidato ideal é alguém apaixonado pela área de Call Center e está à procura de um novo desafio profissional.Funções:Monitorizar e...

  • Gerente de Recuperação de Crédito

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intrum Portugal, Unipessoal Lda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para desempenhar o papel de Gerente de Recuperação de Crédito. Nesta posição, você será responsável por liderar as equipes e garantir que os objetivos sejam alcançados dentro dos prazos estabelecidos.ResponsabilidadesLiderar a equipe e definir prioridades;Controlar custos e acompanhar o volume...

  • Gerente de Recuperação de Créditos Especialista em Dívidas

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, a The Bridge - Trabalho Temporário, está procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Recuperação de Créditos. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais e capacidade de gerenciar processos complexos.Sobre a EmpresaA The Bridge - Trabalho Temporário é uma empresa que oferece...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação De Serviços, Lda está a recrutar um Especialista em Recuperação de Créditos para trabalhar no nosso cliente em Lisboa. A função visa apoiar na gestão e recuperação de créditos, bem como garantir a satisfação dos clientes.Detalhes da FunçãoO Especialista em Recuperação de Créditos terá as seguintes...

  • Coordenador de Recuperação de Créditos

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Gestor de Recuperação de Crédito - LisboaA Adecco Recursos Humanos está a procurar um profissional para o cargo de Gestor de Recuperação de Crédito para uma empresa líder no mercado de gestão e recuperação de crédito, localizada no Parque das Nações, em Lisboa.Descrição do Cargo:Como Gestor de Recuperação de Crédito, você será...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Empresa: A nossa empresa tem o objetivo de oferecer serviços de alta qualidade para as nossas clientes.Salário: O salário para esta posição é de aproximadamente 1100€ por mês, além disso, você terá um subsídio de transporte de 25€ por mês e uma remuneração adicional de 8.32€ por hora.Descrição do Cargo: Neste cargo, você atuará como...

  • Líder de Recuperação de Créditos Especializado

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Conhecido(a) pelo compromisso com o desempenho e a excelência, estamos procurando por um profissional motivado para o cargo de Líder de Recuperação de Créditos em nossa equipe de Call Center.Se você é apaixonado(a) pela área de Call Center e está pronto(a) para um novo desafio, esta é sua oportunidade. Nossa empresa busca alguém que seja...

  • Gerente de Equipe de Recuperação de Crédito

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Tempo inteiro

    Descrição da Função O Team Leader de Recuperação de Crédito é responsável por liderar uma equipa de operadores e garantir o cumprimento dos objetivos da empresa. Responsabilidades - Monitorizar e avaliar o desempenho da equipa; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos; - Gerenciar a área de Contencioso;Requisitos - Formação Superior...

  • Gerente de Crédito Senior

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Crédito Senior em Phiture, onde você será responsável por garantir o equilíbrio entre risco e oportunidade nas relações comerciais.Sobre a nossa empresa: Nossa empresa é uma organização líder no setor que busca profissionais qualificados para desempenhar papéis-chave em nosso time.Função: Gerente de...

  • Especialista em Recuperação de Crédito

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Recuperação de Crédito no Huork é uma oportunidade para aqueles que buscam desafios e sucesso em um ambiente dinâmico. Com base em Lisboa, o especialista terá a responsabilidade de recuperar créditos, trabalhando em conjunto com clientes para resolver problemas financeiros. Sobre a OportunidadeNo Huork,...

  • Gerente de Créditos

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraEstamos a procura de profissionais motivados para integrar a nossa equipa como Gerente de Créditos. Neste papel, você terá a responsabilidade de gerir carteiras de créditos em incumprimento de forma eficiente, negociar com clientes e avaliar a capacidade financeira para realizar acordos de pagamento.ResponsabilidadesGerir...

  • Chefe de Equipe de Recuperação de Crédito

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    **Oportunidade Profissional em AltaA Adecco Prestação De Serviços, Lda busca um Chefe de Equipe de Recuperação de Crédito motivado(a) e experiente para liderar uma equipa de operadores. O candidato ideal tem experiência na função e detém a Cédula Profissional da Ordem.Funções:Monitorizar e avaliar o desempenho da equipa;Identificar oportunidades...

  • Profissional de Recuperação de Crédito

    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Profissional de Recuperação de CréditoEm busca de um profissional comunicativo e argumentativo para nossas equipes de recuperação de crédito. Se você tem experiência em ambiente de call-center e habilidades de argumentação, esta é sua oportunidade.Benefícios:Contrato direto com o clienteCondições salariais apresentadas em...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Local: LisboaO Huork procura um Especialista em Recuperação de Créditos para ingressar em nossa equipe.A remuneração oferecida é de cerca de €2.500 a €3.000 por mês, dependendo da experiência e do desempenho.Resumo da Vaga:Nossa empresa está procurando por alguém que possa trabalhar em ambiente de call-center, com experiência em recuperação...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Descrição do CargoO especialista em recuperação de créditos é responsável por contribuir para o cumprimento do orçamento de recebimentos da Huork, trabalhando em estreita colaboração com a equipe para otimizar os procedimentos de cobrança e assegurar a execução das tarefas de acordo com as prioridades definidas. Sobre o CargoA Huork está a...

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    3 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

    Estamos a procura de um Especialista em Recuperação de Crédito para integrar a nossa equipa da Huork!Sobre a OportunidadeO nosso cargo visa oferecer ao candidato uma oportunidade de desenvolver as suas habilidades e experiência na área de recuperação de crédito, com foco em linhas de retenção e telemarketing. Aqui, terá a chance de trabalhar com...

  • Especialista em Recuperação de Créditos

    1 semana atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Pt Tempo inteiro

    Adecco PT está a recrutar um Especialista em Recuperação de Créditos para trabalhar na nossa equipa em Lisboa.Sobre a FunçãoO nosso cliente procura alguém com experiência em recuperação de crédito para atuar como especialista nessa área.As suas principais responsabilidades incluem:Atendimento de clientes em incumprimento;Esclarecer questões e...

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    Há 1 mês

    Lisboa, Lisboa, Portugal Fórum Selecção Tempo inteiro

    Recrutamento de Recuperadores de CréditoFórum Selecção está a procurar profissionais experientes em recuperação de crédito para trabalhar na área de gestão e recuperação de ativos na cidade de Lisboa.Requisitos:Experiência em recuperação de crédito;Experiência em contacto telefónico em contexto de call center e/ou apoio ao...