Técnico de Suporte em Infraestrutura

Há 2 dias


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Missão da Wondercom

A nossa missão é criar soluções integradas que resolvam os desafios dos nossos clientes.

Responsabilidades do Cargo

Como Técnico de Suporte IT, você será responsável por:

  1. Resolver pedidos de suporte técnico e incidentes dentro dos níveis de serviço definidos pela Organização;
  2. Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software;
  3. Mantecer registos das atividades de suporte e resolução de problemas;
  4. Configurar e instalar sistemas operativos, aplicativos e dispositivos de hardware;
  5. Sensibilizar e garantir o cumprimento das políticas de segurança e outras estabelecidas pelos serviços de informação da Organização;
  6. Criar e gerir utilizadores de Unidades Organizacionais, bem como assignar Grupos de Segurança e gestão de Políticas de Segurança;
  7. Parametrizar acessos nos sistemas e aplicativos da Organização.
Habilidades e Qualificações

Nós procuramos alguém com:

  • Formação superior na área de Tecnologias de Informação, Engenharia, Biomédicas ou similares;
  • Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico em hardware;
  • Experiência com sistemas de gestão/monitorização de tickets de suporte (plataformas de ITSM);
  • Experiência mínima de 1 ano em Active Directory Users and Computers.
Carreira e Desenvolvimento

Nós oferecemos:

  • A possibilidade de participar em projetos com alta visibilidade dentro da organização;
  • O acompanhamento personalizado e focado no teu desenvolvimento de carreira;
  • Um plano de formação desenhado à tua medida (com acesso a mais 5000 cursos especializados e certificados).


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