Técnico de Soporte de Usuarios

4 semanas atrás


Évora, Portugal Zelenza, Lda · Évora · Expira Em 41 Dias Tempo inteiro

Descripción del Puesto

En Zelenza, buscamos un Técnico de Soporte de Usuarios con conocimientos y experiencia en la gestión de incidencias y peticiones mediante ticketing en herramienta de cliente.
El candidato ideal tendrá experiencia en la tramitación de envíos, gestión y mantenimiento del inventario en herramienta de cliente, seguimiento y reclamación diaria de envíos en curso, y recepción de tickets, atención de llamadas telefónicas y email.
El objetivo es encontrar un profesional con conocimientos en tecnologías del mercado y experiencia en la resolución de incidencias en llamada.

Responsabilidades

- Gestión de incidencias y peticiones mediante ticketing en herramienta de cliente.
- Tramitación de envíos.
- Gestión y mantenimiento del inventario en herramienta de cliente.
- Seguimiento y reclamación diaria de envíos en curso.
- Recepción de tickets, atención de llamadas telefónicas, email.
- Realizar el diagnóstico e intentar la resolución de la incidencia en llamada siempre y cuando sea posible.
- Escalar o realizar el dispatching a otros grupos en función del resultado.

Requisitos

Es imprescindible tener español nativo o avanzado y experiencia en la gestión de incidentes y peticiones mediante ticketing en herramienta de cliente.
El candidato ideal tendrá conocimientos en tecnologías del mercado y experiencia en la resolución de incidencias en llamada.

¿Qué ofrece Zelenza?

En Zelenza, nos enorgullece contar con más de 30 años de experiencia en el sector y trabajar con las principales tecnologías del mercado contando con el mejor equipo de profesionales IT.
Ofrecemos igualdad de oportunidades independientemente del género, edad, país de origen y diversidad de capacidades porque nuestro compromiso está en las personas, en su talento y en su desarrollo profesional.



  • Évora, Portugal Zelenza, Lda · Évora · Expira Em 34 Dias Tempo inteiro

    Descripción del PuestoEn Zelenza, Lida, buscamos un Técnico de Soporte de Usuarios con conocimientos y experiencia en gestión de incidencias y peticiones mediante ticketing en herramienta de cliente. Las funciones del puesto incluyen:- Gestión de portabilidades y cambios de titularidad.- Tramitación de envíos.- Gestión y mantenimiento del inventario...


  • Évora, Portugal Zelenza, Lda · Évora · Expira Em 41 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos En Zelenza somos líderes en Servicios Gestionados Avanzados en el área de las Telecomunicaciones, Ingeniería Tecnológica, Defensa y Seguridad, Automatización de Procesos y Payment & Mobility. Somos expertos en transformación tecnológica y líderes en aportar valor, innovación y calidad a nuestros clientes. Nos...


  • Évora, Portugal Zelenza, Lda · Évora · Expira Em 38 Dias Tempo inteiro

    O que procura nos candidatos En Zelenza somos líderes en Servicios Gestionados Avanzados en el área de las Telecomunicaciones, Ingeniería Tecnológica, Defensa y Seguridad, Automatización de Procesos y Payment & Mobility. Somos expertos en transformación tecnológica y líderes en aportar valor, innovación y calidad a nuestros clientes. Nos...


  • Évora, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Requisitos do Cargo:Experiência em suporte técnico e conhecimento de sistemas operativos são fundamentais para este cargo. Além disso, é necessário ter experiência em software de suporte e capacidade de trabalhar em equipe. Boas habilidades de comunicação são também essenciais.As principais responsabilidades incluem fornecer suporte técnico aos...

  • Técnico de Suporte Virtual

    4 semanas atrás


    Évora, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O candidato ideal deve ter experiência em suporte técnico, conhecimento de sistemas operativos e experiência em software de suporte. Além disso, deve ter capacidade de trabalhar em equipe e boas habilidades de comunicação.As principais responsabilidades incluem fornecer suporte técnico aos clientes, resolver problemas de hardware...


  • Évora, Évora, Portugal Ernesto Tempo inteiro

    Descrição do Cargo O Ernesto.me é uma ferramenta de marketing avançada que ajuda profissionais a encontrar novos clientes e expandir seu negócio. Estamos à procura de um técnico experiente em inspeção elétrica para atender às necessidades dos nossos usuários em Évora. Responsabilidades: Realizar inspeções elétricas em residências,...


  • Évora, Évora, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**A beBee Professionals busca um profissional capacitado para atuar como Especialista em Suporte Técnico Remoto, integrando sua equipe em Évora.O candidato ideal deve ter experiência significativa em suporte técnico, conhecimento profundo de sistemas operativos, habilidades desenvolvidas em software de suporte e capacidade de...


  • Évora, Évora, Portugal Zaask Tempo inteiro

    O Zaask está procurando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Técnico de Manutenção Mecânica de Máquinas de Lavar. Nesta função, você será responsável por realizar a reparação e manutenção de máquinas de lavar em prédios, garantindo que estejam funcionando corretamente e oferecendo uma experiência satisfatória aos...


  • Évora, Évora, Portugal Ernesto Tempo inteiro

    O Ernesto.me está à procura de um especialista em pneus experiente para atuar no serviço de reparo em Évora. Se você é uma pessoa motivada e tem habilidades técnicas, podemos ser a opção certa para você.EmpresaO Ernesto.me não oferece vagas de emprego convencionais, mas sim uma oportunidade de se destacar como um profissional autônomo,...


  • Évora, Évora, Portugal Ernesto Tempo inteiro

    Resumo da VagaBuscamos técnicos experientes em nivelamento do solo para trabalhar em Évora. Se você é um profissional confiável e ágil, com capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, então esta oportunidade é feita para você.Sobre a OportunidadeA Ernesto.me é uma plataforma de marketing que ajuda profissionais independentes a...

  • Técnico de It

    3 semanas atrás


    Évora, Portugal Fundação Eugénio de Almeida Tempo inteiro

    **Técnico de IT Júnior (M/F)** A Fundação Eugénio de Almeida é uma Instituição portuguesa de direito privado e utilidade pública, sediada em Évora, cuja missão é promover o desenvolvimento cultural, educativo, social e espiritual da região. Neste momento estamos a recrutar um Técnico de IT. **O Projeto**: A missão do Técnico de IT é...

  • Técnico De It

    3 semanas atrás


    Évora, Portugal Fundação Eugénio De Almeida Tempo inteiro

    Técnico de IT Júnior (M/F) A Fundação Eugénio de Almeida é uma Instituição portuguesa de direito privado e utilidade pública, sediada em Évora, cuja missão é promover o desenvolvimento cultural, educativo, social e espiritual da região. Neste momento estamos a recrutar um Técnico de IT. O Projeto: A missão do Técnico de IT é participar e...

  • Técnico Superior

    2 meses atrás


    Évora, Portugal Câmara Municipal de Estremoz Tempo inteiro

    **Código da Oferta**: - OE202409/1013**Tipo Oferta**: - Procedimento Concursal Comum**Estado**: - Ativa**Nível Orgânico**: - Câmaras Municipais**Órgão/Serviço**: - Câmara Municipal de Estremoz**Vínculo**: - CTFP por tempo indeterminado**Regime**: - Carreiras Gerais**Carreira**: - Técnico Superior**Categoria**: - Técnico Superior**Grau de...


  • Évora, Évora, Portugal Ernesto Tempo inteiro

    Oportunidade para profissionais experientes em tetos de gesso cartonado. Estamos à procura de alguém que possa expandir seu negócio e encontrar novos clientes em Évora através da nossa plataforma.Descrição do CargoSomos uma ferramenta de marketing que ajuda os profissionais a encontrar clientes interessados nos seus serviços em Évora. Nossa...

  • Técnico de Informática

    3 semanas atrás


    Évora, Évora, Portugal Fundação Eugénio De Almeida Tempo inteiro

    Descrição do Pólo de Atividade: Estamos a recrutar um profissional para integrar a nossa equipa de Técnico de IT. A missão do Técnico de IT é participar e contribuir ativamente para o sucesso da gestão dos sistemas de informática da organização. As suas principais responsabilidades incluem:• Administração de redes e sistemas operativos em...

  • Técnico de IT Júnior

    2 meses atrás


    Évora, Portugal Fundação Eugénio de Almeida Tempo inteiro

    **Técnico de IT Júnior (M/F)** A Fundação Eugénio de Almeida é uma Instituição portuguesa de direito privado e utilidade pública, sediada em Évora, cuja missão é promover o desenvolvimento cultural, educativo, social e espiritual da região. Neste momento estamos a recrutar um Técnico de IT Júnior. **O Projeto**: A missão do Técnico de IT...

  • Técnico De It Júnior

    2 meses atrás


    Évora, Portugal Fundação Eugénio De Almeida Tempo inteiro

    Técnico de IT Júnior (M/F) A Fundação Eugénio de Almeida é uma Instituição portuguesa de direito privado e utilidade pública, sediada em Évora, cuja missão é promover o desenvolvimento cultural, educativo, social e espiritual da região. Neste momento estamos a recrutar um Técnico de IT Júnior. O Projeto: A missão do Técnico de IT Júnior...


  • Évora, Portugal beBee Professionals Tempo inteiro

    Funções do Cargo:O Assistente de Tecnologia de Suporte será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, resolver problemas de hardware e software, instalar e configurar sistemas operativos e aplicativos, e fornecer suporte aos usuários. Além disso, deve ter capacidade de trabalhar em equipe e boas habilidades de comunicação.Se você tem...

  • Técnico Superior

    2 meses atrás


    Évora, Portugal Câmara Municipal de Vendas Novas Tempo inteiro

    **Código da Oferta**: - OE202409/0589**Tipo Oferta**: - Procedimento Concursal Comum**Estado**: - Ativa**Nível Orgânico**: - Câmaras Municipais**Órgão/Serviço**: - Câmara Municipal de Vendas Novas**Vínculo**: - CTFP por tempo indeterminado**Regime**: - Carreiras Gerais**Carreira**: - Técnico Superior**Categoria**: - Técnico Superior**Grau...


  • Évora, Portugal Câmara Municipal De Évora Tempo inteiro

    Descrição do Posto de Trabalho:O Técnico Superior de Conservação e Restauro da Câmara Municipal de Évora é responsável por participar na identificação histórica, técnica e material dos bens culturais a intervir, bem como no diagnóstico do estado de conservação de bens culturais.Responsabilidades:Participar na recolha de dados conducente às...