Esperto di Supporto alla Formazione

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro

Il nostro team è alla ricerca di un Esperto di Supporto alla Formazione

Lisbona è una delle sedi chiave della nostra azienda, goFLUENT Group. In questa posizione strategica, si lavora direttamente con i nostri studenti, aiutandoli a vivere la migliore esperienza possibile durante tutte le fasi del loro apprendimento.

I servizi clienti sono fondamentali per noi. Siamo pronti ad aiutare i nostri studenti fornendo il massimo supporto affinché abbiano la migliore esperienza durante la loro formazione.

I tuoi obiettivi saranno:

  • Divenire un esperto sempre aggiornato sui nostri prodotti e servizi;
  • Spiegare ai nostri nuovi studenti come trarre il massimo da questa esperienza;
  • Offrire al discente la migliore esperienza possibile, comprendendone le aspettative ed essendo efficiente nel fornire soluzioni;
  • Rispondere alle richieste dei nostri studenti che arrivano attraverso differenti canali di comunicazione;
  • Garantire una comunicazione fluida ed efficiente con i team interni;
  • Essere proattivi per ottimizzare le nostre procedure interne, migliorare la qualità delle nostre risposte e aumentare il feedback e la soddisfazione degli studenti.

Ti piacerà questo lavoro se:

  • Hai una ottima capacità di comunicazione sia orale che scritta in Italiano;
  • Hai avuto precedente esperienza nel Customer Care, rappresenta un plus;
  • Ssei molto empatico/a e capace di comprendere le richieste e bisogni per fornire assistenza in maniera efficace e utile ai nostri studenti;
  • Ssei una persona ben organizzata, reattiva, sincera e responsabile.

Necessariamo una persona con:

  • Eccellenti capacità comunicative in Italiano;
  • Da 1 a 3 anni di esperienza nel servizio clienti;
  • Conoscenza di Internet e competenza in MS Office, Google Docs e Open Office;


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Tempo inteiro

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