Technischer Supportspezialist
2 semanas atrás
IT-Support-Expert mit Herz für die Automobilarbeit
Für unsere renommierte Partnerschaft in der Automobilbranche suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf Identitätsmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Optimierung unserer Systeme unterstützen und langfristigen technischen Support leisten.
Deine Aufgaben:
- Proaktive Fehleranalyse und -lösung im 2nd Level Support
- Erstellung von Dokumenten wie Quick-Start-Guidelines und Richtlinien
- Entwicklung von Prozessen zur Ticketreduzierung
- Durchführung von Schulungen und Kundensupport
- End User Feedback Management
Deine Vorteile:
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (C1 oder besser)
- Erfahrung im IT-Support und der Ticketbearbeitung
- Kenntnisse in SQL und ServiceNow sind ein Plus
- Ein Hochschulabschluss im technischen Bereich ist von Vorteil, aber kein Muss
Wer sind wir?
Wir sind die Pixida Group, ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld einsetzt. Wir bieten vielfältige Schulungsprogramme an und übernehmen die Kosten für Sprachkurse. Feiere mit uns jährliche Firmen- und Weihnachtsfeiern und Teambuilding-Events.
