Medewerker Klantenservice Gezondheidszorg

Há 1 mês

Braga, Braga, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiro
Overzicht

Als klantenservicemedewerker voor een project in de gezondheidszorg ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantverzoeken met betrekking tot het gebruik en de werking van een centraal staand apparaat.

Verantwoordelijkheden
  • Hulp verlenen bij eventuele vragen en zorgen over het product;
  • Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van het apparaat;
  • Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid;
  • Actief deelnemen aan de optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen.
Je profiel
  • Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
  • Goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
  • Bereid om in het buitenland te werken en een internationale ervaring op te doen;
  • In staat om met gevoelige informatie om te gaan;
  • Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden;
  • Ervaring in telefonische klantenservice (bij voorkeur).