Desenvolvedor de Soluções de Apoio ao Cliente

4 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiro
O que podes esperar

Se procura uma carreira em Apoio ao Cliente, a Teleperformance Portugal é a sua oportunidade de realização. Com mais de 12 000 colaboradores de 111 nacionalidades, oferecemos uma experiência única e desafiadora.

Trabalhando com uma equipa dinâmica e para marcas conhecidas a nível mundial, a Teleperformance Portugal continua a expandir e a inovar. Compartilhe a sua ambição, partilhe as suas ideias, contagie com a sua energia e determinação e conduza os nossos negócios para o futuro.

Abraça um mundo de oportunidades e sê tu mesmo, vivendo as tuas ambições.

O que irás fazer

Apoio ao Cliente via telefone, e-mail ou chat, respondendo a questões e preocupações dos clientes relativamente ao serviço;

Ao representar uma marca de renome, garantir a máxima satisfação do cliente;

Trabalhar para atingir os objetivos definidos pelo cliente e internamente;

Esclarecer dúvidas e gerir reclamações de forma cordial.

O que irás precisar

Comunicação escrita e oral em português europeu;

Experiência no Apoio ao Cliente (preferencial);

Ensino secundário completo;

Excelentes capacidades de comunicação e de argumentação;

Aptidão para resolver problemas;

Destreza em controlar e orientar a direção da chamada com os clientes;

Habilidade de construir e manter relações positivas com os clientes.

Benefícios

Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;

Equilíbrio vida profissional/pessoal;

Ambiente de trabalho sociável;

Oportunidade de crescer profissionalmente;

Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;

Refeições saudáveis gratuitas nas cafetarias, como sopa, pão, salada e fruta;

Participação em eventos, workshops, entre outras actividades;

Excelente oportunidade de trabalhar no Apoio ao Cliente numa empresa líder no seu setor.

A Teleperformance Portugal é uma das 25 melhores empresas para trabalhar na Europa, segundo a Great Place to Work. Foi ainda distinguida como Melhor e Maior Empresa Exportadora e Melhor Criadora de Emprego em Portugal, pela revista Exame

Contando com mais de 12 000 colaboradores, de 111 nacionalidades, a Teleperformance Portugal presta serviços em 35 línguas. Com uma equipa multicultural, altamente qualificada e profundamente especializada, apresenta uma vasta gama de soluções integradas omnicanal. A Teleperformance é pioneira na tecnologia aplicada ao apoio ao cliente e apresenta ainda os mais elevados padrões de segurança.

A Teleperformance Portugal continua a crescer. Encontra o teu lugar na TP

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