Analista de Suporte Técnico PL/SQL

Há 4 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Itrecruiter Tempo inteiro

Descrição do Cargo:
Estamos procurando um Analista de Suporte Técnico altamente qualificado com forte experiência em PL/SQL e bancos de dados relacionais para se juntar à nossa equipe.

Responsabilidades:
Fornecer suporte técnico de 2a linha para aplicações e bancos de dados.
Analisar e resolver questões técnicas levantadas pelos usuários, garantindo soluções oportunas e eficazes.
Colaborar com outras equipes técnicas para escalar problemas complexos e seguir até a resolução.
Manter e melhorar consultas e scripts PL/SQL para suportar processos de negócios.
Trabalhar diretamente com os usuários para solucionar e resolver seus problemas técnicos, fornecendo excelente atendimento ao cliente.
Participar de processos de melhoria contínua para aprimorar os serviços de suporte.

Requisitos:
Formação Acadêmica: Ensino superior ou frequência em engenharia da computação, gestão de tecnologia da informação, ciência de dados e estatística, matemática, ciência da computação ou similar
Mínimo de 3 anos de experiência prática com PL/SQL.
Mínimo de 3 anos em atividades de suporte técnico (2a linha) que exijam contato com os usuários.
Fluente em Português.

Conhecimentos e Habilidades:
Mínimo de 3 anos de experiência com Java.
Ferramentas: PL/SQL Developer ou ferramentas equivalentes para gerenciamento de banco de dados, sistemas de rastreamento de problemas e emissão de tíquetes, sistemas de gerenciamento de banco de dados como Oracle ou similar.

Localização:
Precisa de estar em Portugal ou planeja estar em Portugal em breve (Porto ou Lisboa)

Modelo de Trabalho:
Híbrido (2/3 dias no escritório do cliente)



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