Especialista em Suporte ao Cliente

1 dia atrás


Sintra, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro
Suporte ao Cliente na Huork

Local: Sintra

O salário oferecido é de cerca de €25.000 a €35.000 por ano, dependendo da experiência e do desempenho.

Detalhes do Emprego:

Descrição do Emprego:
Nossa empresa, a Huork, está à procura de um especialista em suporte ao cliente para se juntar à nossa equipa. O candidato ideal será alguém que esteja disposto a trabalhar em regime full-time, com horário de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h30, com uma pausa de duas horas para o almoço.

O nosso Departamento de Suporte ao Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Será responsável por dar suporte ao Departamento, tendo como principal foco a satisfação, fidelização e retenção de clientes;
- Acompanhar o ciclo de Assistência/ Reparação Técnica (pedido, esclarecimento, envio para fabricante, controlo de execução do serviço, recolha de relatório e informação relevante, preparação de emissão de documentação necessária).

Tarefas Principais:
- Garantir o atendimento telefónico e informático, através de uma comunicação rigorosa, exigente e cordial;
- Gestão de pedidos de clientes;
- Gestão de reclamações;
- Receber os pedidos por parte dos clientes e inseri-los em sistema informático;
- Elaboração de propostas, pré/pós reparação;
- Processamento e controlo de Assistências Técnicas (RMA ́S);
- Secretariado e apoio ao Departamento, bem como acompanhamento do cliente.

Requisitos:
- Dá-se preferência a quem tenha conhecimento na área da eletrónica de consumo;
- Conhecimentos na ótica do utilizador de Microsoft Office:;
- Experiência com programa de Gestão, exemplo PHC (fator abonatório);
- Disponibilidade e motivação;
- Resistência ao stress/pressão;
- Elevada capacidade de organização;
- Organização, sentido de responsabilidade e empenho;
- Espírito de equipa, proatividade, dinamismo, responsabilidade, flexibilidade e autonomia;

Possibilidades de Progressão:
A nossa empresa oferece oportunidades de progressão e desenvolvimento profissional aos seus colaboradores. Se você estiver procurando por um ambiente de trabalho motivador e criativo, onde possa crescer e aprender, então somos a escolha certa para você.

Benefícios:
Além do salário competitivo, oferecemos um pacote de benefícios inovadores que incluem:
- Plano de saúde e odontológico;
- Plano de poupança;
- Horário flexível;
- Possibilidade de trabalho remoto;
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e criativo.

Como Candidatar-se:
Caso tenha interesse em se juntar à nossa equipe, basta enviar seu currículo e carta de apresentação para nós.

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    Requisitos:- Experiência comprovada em suporte ao cliente;- Excelentes habilidades de comunicação;- Capacidade de trabalhar em equipa;- Conhecimento de sistemas de informação;- Experiência em gestão de problemas;- Conhecimento de línguas estrangeiras será considerado um plus.Descrição do cargo:A beBee Professionals está à procura de um...


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    Responsabilidades:- Prestar suporte ao cliente;- Comunicar-se de forma eficaz;- Trabalhar em equipa;- Conhecer sistemas de informação;- Gerenciar problemas;- Conhecer línguas estrangeiras será considerado um plus.Descrição do cargo:A beBee Professionals está à procura de um Especialista de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipa em Sintra....


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    Descrição da FunçãoNossa empresa, Huork, está a procurar um Especialista em Suporte Logístico para se juntar à nossa equipa. Este profissional terá como missão apoiar o departamento técnico na gestão de bases de dados, organização e gestão de inventário da empresa, bem como receber e validar a entrada de produtos, acessórios e equipamentos. O...


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    Estamos a procurar um Especialista em Suporte de Sistema para integrar a nossa equipa em Sintra. O candidato ideal deve ter: Experiência comprovada em suporte de sistema; Conhecimentos avançados de sistemas operativos Windows e Linux; Experiência em redes e segurança; Conhecimentos de programação; Excelente capacidade de comunicação e trabalho em...


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