Função de Agente em Operações: Atendimento ao Cliente e Gestão de Processos
1 semana atrás
O cargo de Agente consiste em atender telefonicamente clientes particulares ou empresas, parceiros, fornecedores e intermediários. O objetivo principal é garantir a realização de todas as operações disponíveis nas plataformas informáticas e prestar informações necessárias.
A tarefa inclui a introdução de informação relevante nos vários sistemas para ajudar no tratamento dos processos. Além disso, o candidato poderá ser responsável por autorizar pagamentos, regularizar pedidos dentro do nível de autonomia acordado e registar reclamações.
Responsabilidades Principais- O atendimento ocorre no domínio da produção e dos sinistros.
- Poderá haver necessidade de efetuar contactos outbound com os clientes de forma a garantir o feedback e acompanhamento dos vários processos.
- Comunicar eficazmente para compreender as necessidades e expetativas dos clientes.
- Cumprir os níveis de serviço diários individuais e da equipa, através de gestão e processamento eficaz dos pedidos no sistema de gestão do fluxo de trabalho.
- Prestar a máxima ajuda e apoio em caso de emergência.
O perfil ideal busca alguém que seja fluente em português e tenha conhecimentos intermédios de inglês (desejável). Além disso, é fundamental ter boa capacidade de relacionamento interpessoal, espírito de equipa e fortes competências de comunicação verbal e escrita.
O candidato deve ter experiência em Call Center e preferencialmente na área de seguros. A formação acadêmica mínima é o 12º ano, sendo desejável uma licenciatura.
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Função: Assistente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroFunção: Assistente de Atendimento ao ClienteComo Assistente de Atendimento ao Cliente, você ajudará a garantir uma experiência de alta qualidade para os pacientes e visitantes da instituição. Sua função incluirá encaminhar pacientes para as salas de consulta apropriadas, auxiliar na gestão das senhas de atendimento e esclarecer dúvidas sobre o...
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Função de Reservas e Atendimento para Individuais e Grupos
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Turim Hotels · Lisboa · Expira Em 40 Dias Tempo inteiroResumo da FunçãoO nosso grupo de empresas TURIM Hotels está a procurar um profissional qualificado para ocupar um cargo de grande importância na nossa organização. Nesta função, será responsável pela gestão e operação dos processos de reservas de indivíduos e grupos, garantindo sempre a melhor experiência para os nossos clientes.Descrição de...
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Função de Limpeza e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroProcuramos um profissional experiente na Hotelaria que goste de organizar e de atender os hóspedes de forma cordial e eficiente. A nossa empresa inspira-se na cultura e tradições locais oferecendo um serviço personalizado e de excelência.A sua missão será contribuir para a manutenção de um ambiente agradável e acolhedor nos quartos e andares do...
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Função de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Lowfat (Madpizza) Tempo inteiroO nosso objetivo é garantir um serviço excepcional aos nossos clientes e oferecer uma experiência única em cada visita.Aqui, você será responsável por acolher e atender os nossos clientes com profissionalismo e simpatia. Para tal, terá as seguintes funções:Garantir o funcionamento das operações em balcão de forma eficiente.Realizar aberturas e...
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Função de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroA Huork procura um profissional comprometido e motivado para ocupar a função de atendimento ao cliente, localizada em Lisboa. A remuneração oferecida é competitiva e será discutida durante o processo de contratação.Resumo da EmpresaNossa empresa valoriza a excelência no atendimento ao cliente e busca profissionais que compartilhem essa visão.Sobre...
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Função de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiroEstamos a procura de um Profissional de Atendimento ao Cliente para trabalhar em nossa equipe em Multipessoal. O candidato ideal terá um forte senso de comunicação e capacidade de resolver problemas. A função envolve:• Atender às solicitações dos clientes através de canais institucionais de contacto;• Assessorar os clientes apresentando...
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Função de Caixa: Atendimento ao Cliente e Gestão
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Pt Tempo inteiroAdecco Pt procura um profissional para o cargo de Operador de Caixa em horário de trabalho de 40 horas semanais, rotativo entre as 08h30 e as 21h30, segunda a domingo, com folgas rotativas, em Sacavém.Responsabilidades:Atendimento ao cliente: responder às necessidades e perguntas dos clientes de forma cordial e eficaz;Realização de caixa: realizar...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Ilunion · Lisboa · Expira Em 26 Dias Tempo inteiroFunções: Responsabilidades-chave:· Assegurar os contactos da linha de Inbound, através de atendimento telefónico;· Assegurar os contactos de Outbound através da realização de contactos telefónicos solicitados pelos clientes;· Gerir os contactos e esclarecer os clientes mediante o seu pedido;· Esclarecer dúvidas e/ou reclamações;· Tarefas...
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Função de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroOferta de EmpregoA Huork está a procurar um profissional experiente para o cargo de Função de Atendimento ao Cliente, localizado em Lisboa. Se você tem habilidades interpersonais e deseja trabalhar em uma equipe dinâmica, este é o seu lugar.Sobre a EmpresaA Huork é uma empresa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e busca profissionais...
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Agente de Atendimento ao Cliente com Certificado Multiusos
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroFunções e ResponsabilidadesO candidato a Agente de Atendimento ao Cliente com Certificado Multiusos será responsável por assegurar os contactos da linha de Inbound, através de atendimento telefónico, e gerir os contactos e esclarecer os clientes mediante o seu pedido. Além disso, será responsável por esclarecer dúvidas e/ou reclamações, bem como...
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Função de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupojorgeanjos Tempo inteiroFunção: Empregado de mesa/ BalcãoDescrição da Função:- Responsável pelo atendimento ao cliente, em serviço de mesa;- Responsável pelo acolhimento e aconselhamento do cliente;- Execução de diferentes serviços de mesa e balcão;- Outras tarefas inerentes à função.Requisitos:- Com ou sem experiência;- Viatura própria (obrigatório);-...
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Agente de Viagens Corporativo
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDescrição do CargoO Agente de Viagens Corporativo é responsável por gerir os pedidos de viagens associados a equipas de serviço de clientes empresariais. Dentre as suas funções, incluem-se:Prestar serviços de orçamentação;Gestão de reservas;Apoio pós-venda a um conjunto limitado de passageiros premium;Realizar atendimento personalizado durante...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroOportunidade de Desenvolvimento no Seu Percurso ProfissionalNossa empresa Huork está sempre à procura de profissionais talentosos que possam contribuir para o nosso crescimento e sucesso. Nesta oportunidade, estamos a procurar um Especialista em Gestão de Operações Comerciais para se juntar à nossa equipa.Descrição da FunçãoA função de...
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Assistente de Atendimento ao Cliente Especializado
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDescrição da FunçãoO Assistente de Atendimento ao Cliente trabalha no setor da saúde, atuando como um ponto de contato fundamental para os pacientes e visitantes. A responsabilidade principal é encaminhar pessoas para as áreas de consulta e atendimento apropriadas.Serviços OferecidosO Assistente de Atendimento ao Cliente fornece informações sobre o...
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Função de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroDescrição da FunçãoNa Huork, procuramos profissionais ambiciosos e com vontade de crescer enquanto profissionais. Nossa empresa está comprometida com a formação e valorização da equipa, com prémios anuais de desempenho. A possibilidade de progressão a curto prazo na hierarquia é uma oportunidade única para os nossos colaboradores.Requisitos-...
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Função de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroLocalização: Funchal Vencimento Competitivo: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com as condições atuais do mercado. Função: Prestar serviços de restauração, incluindo comida e bebida, e garantir uma experiência de cliente de alta qualidade. Requisitos: Sem experiência anterior, mas com vontade de aprender e se desenvolver; ...
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Especialista em Gestão de Processos Logísticos
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDescrição da VagaNossa empresa, Adecco Prestação De Serviços, Lda, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Gestão de Processos Logísticos. A vaga é baseada na Póvoa de Sta Iria e posteriormente no Castanheira do Ribatejo.O candidato ideal terá experiência em funções administrativas e será um nerd em...
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Profissional de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAtendimento ao ClienteEstamos a procura de um profissional dinâmico e proativo para atuar na nossa linha de apoio ao cliente. Se você é uma pessoa comunicativa e tem disponibilidade para iniciar funções em breve, esta é a oportunidade certa para você.FunçõesAtendimento de chamadas de clientes sobre encomendas, pedidos de recolha e gestão de...
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Funções de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Pt Tempo inteiroAdecco Pt está a procura de um(a) Empregado de Mesa para integrar a equipa de um Hotel de Luxo no centro de Lisboa. As principais funções incluem:1. Atendimento personalizado ao cliente;2. Realizar a ponte entre a cozinha e a sala;3. Organização e limpeza do espaço;4. Cumprimento das normas de higiene e segurança.Para o sucesso nesta vaga, é...
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Função de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro**Sobre a Empresa e a Vaga**Há muito tempo, o Huork é conhecido por sua paixão pela hospitalidade. Nosso restaurante em Lisboa está sempre procurando profissionais que compartilhem nossa paixão.**Salário**O salário para este cargo será discutido com base nas suas habilidades e experiência. Estamos confiantes em encontrar um acordo justo e...