Técnico de Soluções Inovadoras em Energia Renovable

Há 1 mês


Vila Real, Vila Real, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

Grupo Egor busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Product Owner. Localizado em Vila Real, nosso cliente está no setor da energia e procura alguém com habilidades técnicas avançadas.

Descrição da Função:

O ideal candidato será responsável por identificar soluções tecnológicas que melhorem a experiência do cliente e a eficiência operacional. Isso inclui o uso de ferramentas como LiveChat, WhatsApp Business e chatbots, além de conceber, implementar e testar novos processos ou soluções tecnológicas.

Ao trabalhar com APIs (REST, SOAP), redigir consultas SQL e entender estruturas de bases de dados, você será capaz de integrar dados de clientes e melhorar as funcionalidades do sistema. Além disso, é importante utilizar ferramentas de automação, como Microsoft Power Automate, para simplificar processos e aumentar a eficiência.

Liderança e coordenação são fundamentais nessa função, pois o profissional precisará liderar equipes multidisciplinares, incluindo IT e serviço de apoio ao cliente, para implementar soluções tecnológicas.

É essencial monitorizar e analisar continuamente os processos do centro de atendimento e áreas operacionais para identificar oportunidades de melhoria. Além disso, o profissional precisará gerenciar projetos utilizando metodologias ágeis, garantindo que as soluções sejam entregues dentro do prazo e conforme os padrões de qualidade.

Requisitos Específicos:

  • Possuir Licenciatura em Gestão, IT ou outras áreas relacionadas;
  • Tê r já 4-6 anos de experiência na área de inovação do serviço ao cliente, com foco em API design;
  • Ter experiência em Microsoft Power Apps para criação de aplicações e automatizações empresariais personalizadas;
  • Ser capacitado na utilização de modelos de IA, como OpenAI;
  • Conhecer consultas SQL e gestão de bases de dados de forma consolidada;
  • Ter conhecimento em Talkdesk e OutSystems;
  • Ter experiência em consultoria e conhecer profundamente o negócio;
  • Falar Inglês B2.

Benefícios:

  • Contrato direto com o cliente;
  • Subsídio de alimentação;
  • Bónus anual;
  • Seguro de saúde;
  • Seguro de vida;
  • Parcerias e dias extra de férias inclusive o aniversário.

O salário estimado para esse cargo é R$ 80.000,00, dependendo das qualificações e experiências do candidato. Grupo Egor é uma empresa de grande crescimento e investe pesadamente em suas pessoas. Convido todos os profissionais interessados em se juntarem a nossa equipe a enviar seu currículo atualizado.



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