Gerente de Experiência e Conhecimento do Cliente em Leroy Merlin Portugal

Há 6 dias


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O dia-a-dia na nossa equipa é muito interessante, pois trabalhamos para garantir a experiência cliente 5 estrelas. Para isso, procuramos aspetos como dinamizar os insights do cliente e do mercado para promover uma cultura customer centric, desenvolver as jornadas cliente transversais e por segmento cliente e contribuir para a definição das prioridades e necessidades para cada segmento cliente.

Competências Necessárias
  • Familiaridade com ferramentas de análise de dados;
  • Excelentes capacidades de comunicação e gestão de interdependências;
  • Bons conhecimentos de Inglês;
  • Formação académica mínima ao nível da Licenciatura;
  • Experiência profissional mínima de 5 anos em áreas de experiência cliente ou similares;

O nosso ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade e estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível.

Nesta função, espera-se que você tenha experiencia como manager de equipa, seja analítico e conheça bem ferramentas de análise de dados, saiba comunicar-se de forma clara e possua bons conhecimentos de inglês. A remuneração prevista é de cerca de €65.000 por ano, dependendo da localização.



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    Desenvolva uma Experiência 5 Estrelas com NósA LEROY MERLIN Portugal está a procura de um Gerente de Experiência e Conhecimento do Cliente para se juntar à nossa equipa em Lisboa. Neste papel, você será responsável por garantir que os padrões de excelência criem uma experiência cliente consistente e simples, assegurando a utilização e partilha...


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    O Teu Dia-a-Dia em LEROY MERLINNa nossa equipa, vais ser responsável por garantir a experiência cliente 5 estrelas. Vais trabalhar com os insights do cliente e do mercado para promover uma cultura centrada no cliente. Desenvolverás as jornadas do cliente transversais e por segmento.A Importância da Experiência ClienteNós valorizamos a experiencia do...


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    DesafioOportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipa em LEROY MERLIN Portugal!Criamos experiências incríveis para os nossos clientes, garantindo que cada interação seja única e memorable. Estamos a procurar alguém com expertise em entender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções inovadoras.


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    Como vai ser o teu dia-a-dia como Desenvolvedor de Segurança Digital em LEROY MERLIN?O nosso time de cibersegurança está à procura de uma pessoa para desempenhar um papel crucial na nossa jornada em direção a uma experiência segura e inovadora para os nossos clientes. Neste papel, tu vais garantir a implementação de soluções de segurança...


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    Resumo da VagaSomos a LEROY MERLIN Portugal, uma empresa que coloca as pessoas no centro de todas as decisões. Procuramos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Experiência e Inteligência de Negócios, responsável por garantir padrões de excelência na experiência do cliente.


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    Descrição da VagaO nosso futuro depende das pessoas que nos acompanham no caminho. Buscamos um Gestor de Experiência e Conhecimento do Cliente para LEROY MERLIN Portugal, pessoa altamente motivada e com uma visão orientada para a excelência. A vossa missão será garantir os padrões de excelência que criam uma experiência cliente 5 estrelas, coerente...

  • Gerente de Projetos Senior

    4 semanas atrás


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    Estamos a procurar um Gerente de Projetos para se juntar à nossa equipa em LEROY MERLIN Portugal. Nesta posição, você será responsável por definir e executar projetos de transformação digital que ajudem a impulsionar o nosso negócio.O que estamos a oferecer:Nivel salarial: 45.000€ - 60.000€Não apenas estamos a procurar uma habilidade ou...


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    Descrição da VagaSomos uma empresa que coloca as pessoas no centro de todas as decisões. Estamos a procurar um Gestor de Experiência do Cliente e Insights para se juntar à nossa equipa em LEROY MERLIN Portugal.O nosso candidato ideal tem experiência em áreas de experiência do cliente ou similares, com pelo menos 5 anos de experiência profissional....


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    Descrição da FunçãoProcuramos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Negócios de Categoria na nossa equipe de LEROY MERLIN Portugal. Esta posição é responsável por liderar a estratégia comercial da nossa categoria, garantindo a competitividade da oferta e a satisfação do cliente.O que fazemos?Nosso gerente de negócios de...


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    Em LEROY MERLIN Portugal, estamos sempre a buscar os melhores profissionais para fazer parte da nossa equipa. Uma das nossas posições atuais é a do Gerente de Equipamentos e Operações em Desenvolvimento, um papel que envolve garantir a eficiência e segurança das nossas operações.Mais detalhes sobre o cargoO candidato deve ter habilitações...

  • Gerente de Vendas Senior

    4 semanas atrás


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    Resumo do CargoA LEROY MERLIN Portugal está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Vendas Senior. Esta posição é uma oportunidade incrível para quem busca desafios e evolução profissional num ambiente dinâmico e inovador.Sobre a EmpresaNosso grupo, a ADEO, é composto por mais de 20 países e tem como objetivo gerar impacto...


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    Descrição do CargoO Coordenador/a de Vendas e Experiências na LEROY MERLIN Portugal desempenha um papel crucial na promoção da venda de produtos e na criação de experiências inovadoras para os clientes. Com base no título, é necessário ter 3 anos de experiência como vendedor e conhecimentos em inglês, além de habilidades interpessoais e...


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    Resumo da VagaNossa empresa está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Experiência e Conhecimento do Cliente. Esta posição é uma oportunidade única para alguém que queira fazer uma diferença significativa na forma como os clientes interagem com a nossa marca.


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    Descrição do cargoEstamos a procurar um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Manutenção e Operações em LEROY MERLIN Portugal. A sua função será garantir que os equipamentos de movimentação de cargas e elevação de pessoas estejam sempre em conformidade com as exigências técnicas e legais, garantindo a eficiência da operação e...


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    Desenvolvimento da sua carreiraA LEROY MERLIN Portugal está a procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Equipamentos e Infraestruturas. Neste papel, você será responsável por garantir que os equipamentos de movimentação de cargas e elevação de pessoas estejam em conformidade com as exigências técnicas e legais.O seu...


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    Descrição da VagaNossa empresa, LEROY MERLIN Portugal, está a procurar um(a) profissional experiente para o papel de Vendedor/a Comercial em nossa loja em Sintra.O seu dia-a-diaRealizar atendimento proativo e personalizado aos clientes, estabelecendo uma relação de confiança para garantir fidelização;Atender às necessidades dos clientes com produtos...


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Projetos Transformacionais visa liderar projetos complexos que apoiem a transformação digital da empresa. O candidato ideal terá experiência em metodologias Agile e será capaz de coordenar equipes para alcançar resultados eficazes.A descrição completa deste cargo inclui:Sobre NósLEROY MERLIN é uma empresa...


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    Overview da EmpresaA LEROY MERLIN Portugal coloca as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão cliente e humano primeiro. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.Vivemos um espírito de equipa único que nos...


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    Descrição do Cargo:O nosso cliente, uma renomada loja de material de construção na LEROY MERLIN Portugal, procura um Representante Comercial de Cozinhas e Decoração para se juntar à sua equipa de vendas. Neste cargo, você será responsável por atender a clientes projetos e fornecer soluções personalizadas para as suas...