Empregos actuais relacionados com Líder de Centro de Contato - Lisboa, Lisboa - INTELCIA

  • Coordenador de Centro de Contato

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Oportunidade incrível para qualquer profissional motivado! A Adecco RH está a recrutar para a vaga de Coordenador de Centro de Contato, uma posição desafiadora e emocionante para aqueles que buscam uma carreira de alto nível na gestão de equipas.O Coordenador de Centro de Contato será responsável por liderar e supervisionar a equipe de operadores,...

  • Gestor de Contato do Centro de Atendimento ao Cliente

    Há 7 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso cliente procura gestores de contato para o centro de atendimento ao cliente do Banco Montepio. Neste papel, você será responsável por atender a clientes, esclarecer questões e realizar transações bancárias de acordo com as instruções dos clientes.Ao trabalhar conosco, você terá acesso a formação especializada no mundo...

  • Atuar em um Centro de Contato como Operador Part-Time

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Colinatenta Tempo parcial

    **Nossa Missão**: Trabalhar em nosso centro de contato significa estar sempre conectado com as necessidades dos clientes. No papel de operador, você auxiliará na conquista de novos clientes e na satisfação desses relacionamentos.**O que Você Fará**: Como operador de telemarketing, sua tarefa será garantir a satisfação e angariação de novos...

  • Gestor De Contato

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    Estamos a recrutar assistentes de call center para líder da área da saúde auditiva em Portugal.Se gostas genuinamente de ajudar e tens vontade de abraçar um novo projeto, não hesites em candidatar-te Não tens experiência e gostarias de uma primeira experiência de trabalho, onde pudesses por a prova a tua capacidade natural de criar empatia? Então,...

  • Profissional de Contato Bancário

    Há 7 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    Desenvolver uma Carreira SólidaNeste projeto estável, você encontrará todas as ferramentas para construir uma carreira sólida. O nosso contato centre é um lugar ideal para desenvolvedores de contatos que buscam crescer profissionalmente e prestar um atendimento personalizado orientado para o cliente e para a sua satisfação.ResponsabilidadesFazer...

  • Vagas de Emprego: Centro de Contato

    Há 8 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal CCTalents Tempo inteiro

    Vaga de EmpregoO CCTalents está a procurar um colaborador remoto para atuar no centro de contacto. Esta oportunidade é perfeita para quem procura uma experiência em teletrabalho.Detalhes da VagaDuração: Obrigatório ter disponibilidade full-time, das 10:00 às 20:00, de segunda-feira a sábado.Tipo de Contrato: Projeto temporário.Idioma: Requer-se...

  • Operador de Contato com Clientes

    Há 4 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um profissional para desempenhar o papel de Operador de Contato com Clientes em uma empresa líder no setor das energias, localizada na região de Lisboa.A pessoa selecionada será responsável por:Realizar chamadas telefónicas para atender às necessidades dos clientes;Desenvolver estratégias de comercialização para promover os...

  • Líder de Estoque e Operações

    Há 4 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Estamos à procura de um profissional experiente em gestão de armazém e estoque para gerir as operações diárias do nosso centro de distribuição em Carregado. Como coordenador de almoxarifado, você será responsável por:- Gerir as operações diárias do armazém, garantindo que todas as mercadorias cheguem a tempo;- Liderar e motivar uma equipa,...

  • Assistente De Centro Auditivo

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    de acustica_medica em Lisboa (Publicado em 03-03-2025)Prestigiada Empresa Multinacional, líder no sector de comercialização de próteses auditivas com forte implantação em todo o território nacional, no âmbito do seu plano de desenvolvimento, pretende admitir, para Amarante: Assistente de Centro Auditivo (M/F)Funções:Gestão global da agenda do...

  • Comercial Externo Centro – EPI´S

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Sintimex - Produção e Comercialização de Equipamentos de Proteção Individual (EPI's) Tempo inteiro

    - União das freguesias de Alverca do Ribatejo e Sobralinho, Vila Franca de XiraPioneira no mercado de EPI's em Portugal, a SINTIMEX é uma empresa com mais de 60 anos de existência. Aliamos o espírito familiar e empreendedor de uma PME ao profissionalismo e recursos de um grupo multinacional Descours&Cabaud que integramos em 2020.Descrição da FunçãoA...

  • Assistente De Centro Auditivo

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Acustica_Medica Tempo inteiro

    Prestigiada Empresa Multinacional, líder no sector de comercialização de próteses auditivas com forte implantação em todo o território nacional, no âmbito do seu plano de desenvolvimento, pretende admitir, para Amarante: Assistente de Centro Auditivo (M/F) Funções:Gestão global da agenda do Centro Auditivo;Contacto telefónico e presencial com...

  • Funcionários de Centro de Contato

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana - Recursos Humanos Tempo inteiro

    Nossa empresa, Vertente Humana, encontra-se a recrutar para uma posição de gerenciamento de pagamentos com clientes em dívida, na área de planos de saúde. Buscamos alguém com excelente habilidade de comunicação e capacidade de lidar com situações difíceis.Os candidatos selecionados participarão de um programa de formação inicial remunerada e...

  • Operador de Centro de Contato

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Egor Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Assistente ao Cliente será responsável por prestar atendimento telefónico, email e chat aos nossos clientes. Será necessário diagnosticar e resolver problemas, registar incidências e encaminhá-las de acordo com os procedimentos do cliente.

  • Operador de Centro de Contato

    Há 7 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Nossa empresa está a procura de um profissional para trabalhar em regime outbound no setor de energia.Sejas responsável por contactar potenciais clientes para apresentação de produtos e esclarecimento de dúvidas no âmbito da contratação de produtos;Além disso, estarás encarregue de apresentar serviços e soluções aos nossos clientes, assim como...

  • Atendente de Centro de Contato

    Há 8 horas

    Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    A Empresa Serlima Target encontra-se atualmente a procurar pelo seguinte perfil para o seu cliente.Descrição da posiçãoOs candidatos seleccionados terão a responsabilidade de fazer frente a todas as chamadas recebidas pelos clientes, fornecedores, equipas técnicas e todos os contactos diários, com o objectivo de garantir um atendimento eficiente e...

  • Recrutamento de Especialistas em Contato Telefónico

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Reditus Tempo parcial

    O Grupo Reditus é uma empresa líder em tecnologia de informação e serviços de outsourcing que está crescendo rapidamente. Estamos procurando por profissionais motivados e ambiciosos para se juntar à nossa equipe dinâmica.Função:Realizar contatos telefónicos outbound com clientes potenciais para vender planos de saúde.Aqui estão os nossos...

  • Professor Adjunto para Centro de Estudos

    Há 5 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Junta De Freguesia Do Areeiro Tempo parcial

    **Sobre a Oferta**Nós, Junta De Freguesia Do Areeiro, estamos a procurar um profissional responsável e dinâmico para o cargo de monitor em centro de estudo localizado em Odivelas. O candidato selecionado trabalhará em regime part-time, período da tarde.O seu objetivo será acompanhar os alunos do 2º ao 6º ano, garantindo uma formação sólida e...

  • Especialista em Desenvolvimento de Pessoas

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Ventask Tempo inteiro

    A Ventask está procurando por um líder experiente e motivado para supervisionar a nossa equipe de suporte. Como Líder, você será responsável por gerenciar e treinar a equipe, garantir que os níveis de qualidade sejam mantidos e implementar novas políticas e procedimentos para melhorar a eficiência do centro de contato.Responsabilidades:Aqui estão...

  • Líder de Projetos e Desenvolvimento

    Há 3 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Banco de Portugal Tempo inteiro

    Líder de Projetos e DesenvolvimentoO Banco de Portugal procura um líder de projetos e desenvolvimento para desempenhar um papel fundamental na liderança e gestão de projetos de SI/TI.Responsabilidades Principais:Liderar projetos de SI/TI, garantindo a sua execução eficaz e dentro do prazo;Colaborar com as equipes de SI/TI para identificar oportunidades...

  • Líder de Projeto de Marketing

    Há 2 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal Distinct Agency - Agência de Marketing Digital e SEO Tempo inteiro

    **A Agência Distinct**Buscamos um profissional experiente e comprometido para ocupar o cargo de Líder de Projeto de Marketing. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de projetos, liderança e comunicação, além de experiência em marketing digital e conhecimento em design e implementação técnica.**Descrição do Cargo**O Líder de...

Líder de Centro de Contato

1 semana atrás

Lisboa, Lisboa, Portugal INTELCIA Tempo inteiro

A Intelcia Portugal, empresa líder no setor de serviços, encontra-se a recrutar um(a) Líder de Centro de Contato para integrar as nossas equipas de contact center. Este profissional será responsável por coordenar e supervisionar as operações do contact center, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos objetivos estabelecidos.

**Principais Responsabilidades:**

  • Supervisionar e orientar uma equipa de agentes de atendimento, garantindo a adesão aos procedimentos e padrões de qualidade.
  • Monitorizar o desempenho da equipa através de indicadores-chave (KPIs) e relatórios periódicos.
  • Identificar oportunidades de melhoria e implementar planos de acção quando necessário.
  • Assegurar a formação contínua e o desenvolvimento dos colaboradores.
  • Garantir a gestão eficiente dos recursos disponíveis, otimizando o atendimento e reduzindo o tempo de espera.
  • Preparar relatórios de desempenho e propor estratégias para melhorar a eficácia do serviço.

**Requisitos e Competências:**

  • Experiência como Supervisor de Contact Center ou em funções similares.
  • Competências de liderança e gestão de equipas.
  • Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
  • Excelente comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento de ferramentas de monitorização e gestão de KPIs.
  • Disponibilidade para horários flexíveis entre as 07h00 e as 24h00.