Representante de Cliente de Excelência

1 semana atrás


Porto, Porto, Portugal Phiture Tempo inteiro

A Teleperformance Portugal está a procurar representantes de cliente de excelência para reforçar o nosso time. A oportunidade é ideal para candidatos ambiciosos que desejam construir uma carreira sólida em uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal.

Resumo da Vaga

Local de trabalho: Porto
Disponibilidade horária necessária: 09h – 21h de Segunda-feira a Sexta-feira ou 24/7

O que Podes Esperar

Nossa empresa oferece uma formação contínua a todos os nossos colaboradores, garantindo o seu desenvolvimento profissional. Além disso, estamos comprometidos com a prestação de um serviço de excelência através de vários canais. O nosso cliente é uma prestigiada instituição no setor da banca e está a procurar indivíduos com habilidades comunicativas e argumentativas excepcionais.

Responsabilidades Principais
  • Garantir a prestação de informação ao cliente via telefone, messenger e e-mail;
  • Garantir a resposta a pedidos de cliente, cumprindo os processos e procedimentos;
  • Gerir os pedidos do cliente em ligação com os restantes departamentos envolvidos;
  • Receber as reclamações de clientes e garantir que as mesmas são encaminhadas e tratadas com os departamentos relevantes;
Perfil Ideal
  • Habilitações literárias mínimas: 12o ano de escolaridade;
  • Experiência profissional em Contact Center no setor bancário (preferencial);
  • Capacidade de conversação em inglês (opcional);
  • Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
  • Orientação para o cliente e para a qualidade;
  • Sentido de responsabilidade;
  • Seriedade e profissionalismo;
  • Boa destreza a nível informático;
Candidato ideal

Temos como objetivo encontrar um colaborador que se enquadre perfeitamente nas nossas expectativas, tendo em conta as suas qualificações e experiências anteriores. Se você se identificar com o perfil acima, então este é o seu lugar

Vantagens
  • Salário estimado mensal: R$ 4.000 - 5.500
  • Seguro de saúde privado desde o primeiro dia na empresa;
  • Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
  • Refeições saudáveis gratuitas nas cantinas;
  • Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;

Lembre-se de que a remuneração pode variar dependendo da sua experiência e habilidades.



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    1 semana atrás


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