Empregos actuais relacionados com Especialista em Qualidade de Atendimento - Lisboa, Lisboa - Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroNa Adecco Prestação de Serviços, Lda, estamos sempre procurando talentos para preencher os nossos projetos. Se você está procurando por um desafio novo e emocionante, venha se juntar à nossa equipe!Neste papel de Especialista em Atendimento ao Cliente, você será responsável por fornecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Trabalharemos...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroEstamos à procura de um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe na Adecco Prestação de Serviços, Lda.Como especialista em atendimento ao cliente, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, resolvendo suas dúvidas e questões de forma rápida e eficaz.Você trabalhará em...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiroOlá! Estamos a contratar um Especialista em Atendimento ao Cliente. Este profissional será responsável por oferecer soluções personalizadas às necessidades dos clientes, sempre priorizando a satisfação e a fidelidade. Em conjunto com o restante do nosso time, podemos afirmar que esta posição é fundamental para qualquer organização que busque se...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro**Descrição da Função**A Randstad Portugal está a recrutar um Especialista em Atendimento ao Cliente para trabalhar na área das telecomunicações. Este profissional será responsável por garantir as tarefas administrativas inerentes à área do serviço ao cliente, incluindo o atendimento genérico de clientes que contactam a linha de atendimento.As...
-
Especialista em Atendimento e Controle
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Enerre Tempo inteiroNossa empresa, Enerre S.A, é conhecida por sua excelência no setor de brindes, têxteis e fardamentos. Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Atendimento e Controle.**Desafios:Fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes;Emitir faturas e guias de transporte com precisão;Manter um relacionamento...
-
Especialista em Atendimento ao Paciente
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal HAYS Portugal Tempo inteiroCargo: Especialista em Atendimento ao PacienteResponsabilidades: Realizar visitas domiciliárias ou contactos presenciais em contexto domiciliário e hospitalar; Identificar a presença e a evolução da patologia e as implicações desta nos seus procedimentos; Adequar as normas de qualidade dos cuidados às necessidades concretas do utente; Assegurar a...
-
Especialista em Qualidade e Segurança
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Portway - Handling De Portugal S. A. Tempo inteiroDescubra a oportunidade de se juntar à Portway - Handling De Portugal S. A., uma empresa líder na indústria, como Especialista em Qualidade e Segurança. Nesta função, você estará responsável por apoiar o Quality e Safety Manager na execução das políticas de segurança definidas pela administração e na criação e acompanhamento de processos...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Be Consulting Tempo inteiroO nosso objetivo é ser a parceira perfeita para nossos clientes na área da Transformação Digital. Nossa missão é ajudar empresas a crescerem através de soluções tecnológicas inovadoras e de alta qualidade. No momento, estamos procurando um Especialista em Atendimento ao Cliente para reforçar nossa equipe na zona de Sintra.Funções:Você será...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Clan Tempo inteiroVisão GeralO Clan é uma empresa líder na indústria do atendimento ao cliente. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e eficazes para garantir que os clientes sejam bem atendidos.**Papel da Empresa**A nossa empresa visa oferecer experiências positivas para os nossos clientes, seja por telefone, e-mail ou presencialmente. Desenvolvemos...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 8 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroEstamos procurando por um especialista em atendimento ao cliente para integrar a nossa equipe. O nosso cliente na área da banca oferece produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelece relações de confiança e inovação com os seus clientes.O papel do especialista em atendimento ao cliente é fundamental para garantir...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroNo âmbito do reforço estratégico das nossas equipas e dinamização do nosso negócio, estamos a recrutar um Especialista em Atendimento ao Cliente para a Direção de Particulares e Negócio Premier Norte (DPNPN) na Póvoa de Santo Adrião, Póvoa de Santa Iria e Alverca.Sobre a FunçãoO nosso Especialista em Atendimento ao Cliente será responsável...
-
Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Vertente Humana - Recursos Humanos Tempo inteiroEstamos procurando por um especialista em atendimento ao cliente para integrar a nossa equipa! Como especialista em atendimento ao cliente, você será responsável por fornecer assistência ao cliente e resolver problemas relacionados com o produto.O trabalho é feito em equipa, e você terá a oportunidade de trabalhar com uma equipe experiente e motivada....
-
Especialista de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro**Sobre a Empresa**TN Portugal é uma empresa líder no setor automóvel, comprometida em fornecer serviços de alta qualidade aos seus clientes.**Salário e Condições Laborais**O salário base é de 820€, acrescido de subsídio de alimentação de 7€. O contrato é a Termo Incerto em regime de Outsourcing.**Descrição do Cargo**O nosso cliente está...
-
Especialista em Atendimento ao Visitante
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdecco Prestação De Serviços, Lda está a procura de um profissional dinâmico e simpático para trabalhar como Assistente de Apoio ao Visitante em Lisboa.Mission Statement:O nosso objetivo é fornecer uma experiência de atendimento de alta qualidade aos visitantes do parque das Nações. Funções do Cargo: Atendimento e encaminhamento dos...
-
Especialista em Atendimento ao Público
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Tempo inteiroBuscamos um Especialista em Atendimento ao Público para nosso time, responsável por fornecer suporte ao público e resolver problemas.Missão da EmpresaNossa missão é oferecer soluções inovadoras e personalizadas para atender às necessidades de cobertura de riscos das pessoas e das empresas.Funções do CargoComo especialista em atendimento ao...
-
Lisboa, Lisboa, Portugal Gi Group Tempo inteiroNós estamos a recrutar um Especialista em Atendimento ao Consumidor para uma posição de tempo integral em nossa equipe. Como membro desta equipe, você ajudará a resolver questões dos consumidores de forma eficaz e informando-os sobre novas funcionalidades e campanhas.Para este cargo, exigimos conhecimento avançado da língua italiana, experiência...
-
Especialista em Qualidade
Há 3 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiroA Tn Portugal procura um Especialista em Qualidade para integrar a sua equipa. Nesta posição, você será responsável por garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos de qualidade;Garantir a conformidade com as normas e regulamentações relevantes;Liderar a equipe de testes e...
-
Conselheiro de Qualidade
Há 4 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Fixando Tempo inteiroSobre NósFixando é uma empresa líder em [seu nicho] que busca oferecer os melhores serviços à nossa clientela.FunçãoComo avaliador, você será responsável por realizar avaliações rigorosas e precisas dos serviços prestados aos nossos clientes.Certificação e QualificaçõesNossos especialistas são certificados e qualificados para executar as...
-
Especialista em Qualidade e Sustentabilidade
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Kerakoll Group Tempo inteiroNossa missão na Kerakoll Group é oferecer soluções inovadoras para a construção sustentável. Para isso, precisamos de alguém que possa liderar nossos esforços em qualidade e sustentabilidade.Descrição do CargoO(a) especialista em qualidade e sustentabilidade será responsável por garantir a implementação e melhoria contínua do sistema de...
-
Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiroEmpresa de prestígio em Lisboa está a procura de um Especialista em Atendimento de Call Center para integrar a equipa. Esta pessoa irá desempenhar as seguintes funções: Atendimento Telefónico Geral, que inclui contactos com clientes e motoristas, bem como o Acompanhamento aos Motoristas. Além disso, será responsável por Receção e Envio de...
Especialista em Qualidade de Atendimento
1 semana atrás
**Empresa**
Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada é uma instituição prestigiada com mais de 30 anos de experiência no setor da divulgação de informação relativa ao consumo de produtos e serviços. Nossa missão é se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial.
**Descrição do Cargo**
O cargo de Quality Expert é fundamental para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Essa função é essencial para assegurar que os processos, interações e experiências dos clientes estejam alinhados com os padrões de qualidade e com a missão da empresa.
Responsabilidades Chave
- Desenvolver e implementar critérios de qualidade para as interações de atendimento ao cliente;
- Monitorizar chamadas, e-mails, chats e outros contactos;
- Sessões de coaching, formação e desenvolvimento;
- Acompanhar KPIs de qualidade e satisfação do cliente, incluindo NPS (Net Promoter Score) e Customer Satisfaction;
- Gerir e executar auditorias de qualidade;
- Analisar dados de qualidade, identificar tendências e propor melhorias nos processos.
Competências Específicas
- Experiência obrigatória em contact center, gestão de qualidade, auditorias e liderança de equipas de primeira linha;
- Experiência com Salesforce ou outro CRM de referência;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Conhecimento de ferramentas de monitorização de qualidade e metodologias de avaliação;
- Bons conhecimentos de Excel e Power BI (valorizado).
**Principais Benefícios**
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Vencimento base > 1800€ + pacote de benefícios atrativo;
- 38h semanais;
- Folgas: fim-de-semana;
- Regime de trabalho: híbrido;
- Contrato direto com o cliente.
