Representante de Apoio ao Cliente Senior

2 semanas atrás

Braga, Braga, Portugal Minacs Tempo inteiro

Desenvolva sua carreira como Representante de Atendimento ao Cliente


A Concentrix, uma empresa global líder em tecnologia e serviços, está procurando por um Representante de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Braga, Portugal. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes recebam atendimento de alta qualidade e resolver problemas de forma eficaz.


Responsabilidades:



  • Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de forma entusiasta e profissional;
  • Apoiar os clientes na gestão de reservas, cancelamentos, e questões de faturação;
  • Atrair potenciais clientes respondendo a perguntas sobre reservas de aluguer de automóveis e as suas diferentes modalidades, sugerindo, e acrescentando informações sobre estes serviços para satisfazer as necessidades do cliente;
  • Reunir informação de novos clientes e inseri-la na plataforma;
  • Processar e responder prontamente aos pedidos de contacto;
  • Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente;

Requisitos:



  • Tens um excelente nível de Português (escrito e oral) e bom nivel de Inglês (B2);
  • Tens excelentes capacidades de comunicação aliadas à empatia e ao espírito de equipa;
  • Tens disponibilidade para horários rotativos;
  • Adoras identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas;
  • És proficiente na utilização de programas informáticos;

A sua oportunidade:



  • A tempo inteiro com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da tua experiência e das necessidades do nosso cliente);
  • Salário competitivo e bónus de performance;
  • Localização privilegiada em Braga, Portugal;
  • Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend (referência);
  • Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que vais trabalhar;
  • Programas de desenvolvimento de carreira, cursos especializados e aulas de línguas;

Candidata-te hoje


A Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades e está comprometida com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades de negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar a raça, a idade, a identidade de género, a orientação sexual, a religião, a etnia, o estado familiar ou parental, a nacionalidade, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.


Elegibilidade para trabalhar: De acordo com a legislação portuguesa, só serão considerados para esta posição os candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.

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