Chef de centre d'appels expérimenté
4 semanas atrás
Vous rejoignez Call Medi Call Espagne, un leader des visites médicales à distance, avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique. Nous recherchons un superviseur de centre d'appels chevronné pour notre filiale au Portugal.
**Description du poste**
Vos missions seront multiples : former, conseiller et superviser les opérateurs de télévente ; établir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels de l'équipe ; écouter activement les conversations entre les opérateurs et les clients pour identifier les améliorations du service client ; suivre les ventes quotidiennes moyennes de chaque opérateur ; donner un feedback hebdomadaire sur les ventes et proposer des améliorations ; guider l'équipe de travail dans l'atteinte des objectifs de ventes ; motiver et inciter les opérateurs à améliorer leurs performances ; assurer la formation des équipes concernant les nouvelles connaissances des services offerts ; signaler les opérateurs qui ne respectent pas les politiques de l'entreprise ; faire le suivi des réclamations clients suite à des pannes de service ; proposer des méthodes pour améliorer la gestion des volumes d'appels élevés ; développer des stratégies pour améliorer les expériences clients positives ; appliquer et analyser les indicateurs de performance des KPI ; préparer des rapports périodiques sur la gestion du centre d'appels ; participer aux réunions de production ; mener les entretiens finaux avec les opérateurs.
**Compétences requises**
Nous recherchons une personne ayant une expérience minimale en tant que coordonnateur ou superviseur de centre d'appels ; une bonne gestion des packages bureautiques ; une connaissance des systèmes et du CRM ; ainsi qu'une maîtrise du français (langue maternelle ou parfaite).
**Avantages**
Un contrat indéfini ; des horaires réguliers du lundi au vendredi de 9h à 18h avec 1 heure pour le déjeuner ; un mode télétravail ; une ambiance de travail agréable ; un salaire attractif compris entre 25 000 € et 30 000 € par an.
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Chef de centre d'appels
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Call Medi Call Spain Tempo inteiroCall Medi Call, une entreprise leader dans les visites médicales à distance avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur pharmaceutique, recherche un superviseur de centre d'appels pour sa filiale au Portugal.Vous serez responsable de :Former, conseiller et superviser les téléopérateursÉtablir les objectifs quotidiens, hebdomadaires et...
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Chef d'Expérience Client
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Bel-Air Tempo inteiroRejoignez l'équipe du Hotel Plaza Athénée et devenez Chef d'Expérience Client !PrésentationDans le cadre de nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité, nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef d'Expérience...
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Chef d'équipe
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroPrésentation de la sociétéRandstad, entreprise spécialisée dans les services, se réinvente pour offrir des solutions innovantes en matière de talents et de développement professionnel. Notre mission est de devenir l’entreprise de talents la plus équitable et la plus spécialisée au monde.SalaireL'offre salariale proposée est compétitive et...
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Chef de Projet en Gestion d'Entreprise
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gcl - L'Innovation Dans L'Accompagnement Des Entreprises Tempo inteiroDescription du PosteL'entreprise GCL - L'Innovation Dans L'Accompagnement Des Entreprises recherche un(e) Chef de Projet en Gestion d'Entreprise pour rejoindre son réseau de consultants indépendants.Pourquoi nous choisir ?Nous sommes une entreprise innovante qui propose un concept unique sur le marché du conseil en entreprise. Notre...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Working Adventures Tempo inteiroVous rêvez de travailler dans le domaine de l'informatique et souhaitez vivre une expérience internationale ? Notre entreprise Working Adventures vous propose un poste de spécialiste en assistance technique à Lisbonne, au Portugal.Détails du posteSalaire : environ 1315 € brut par mois (1 215 € + prime mensuelle de 100 €)Tarifs de colocation...
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Chef d'équipe
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Ortho-Team Ag Tempo inteiroAymer est un Groupe international de conseil et de software, comptant 1300 collaborateurs, présent dans 14 pays. Nous sommes la référence en matière de conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine des ressources humaines, de l'innovation et de la fiscalité.Détails du poste Salaire fixe : 50 000 € par an (relever les...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroRejoignez notre équipe et débutez votre carrière en tant qu'opérateur de relation client.Nous sommes à la recherche d'un candidat expérimenté pour occuper un poste clé dans notre équipe commerciale.Compétences requisesMaitrise du français (parlé et écrit)Expérience préalable en tant qu'opérateur d'appelL'expérience dans...
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Développeur Frontend Senior Expérimenté
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroBuscojobs Portugal recherche un Développeur Frontend Senior Expérimenté pour rejoindre son équipe de développeurs.Description du posteCe poste est responsable de la conception et du développement d'interfaces utilisateur intuitives et fluides pour notre plateforme web.Vos responsabilités principales incluent:Conception et développement :...
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Chef d'équipe Experte en Stratégie
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiroNotre équipe de Randstad est à la recherche d'un Chef d'équipe expérimenté pour rejoindre notre équipe multiculturelle et dynamique.L'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie globale au sein de son équipe. Vous serez chargé(e) de garantir le pilotage opérationnel de...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiro**A propos de notre hôtel**L'hôtel The Hoxton, à Bruxelles, est notre premier établissement en Belgique. Il occupe un immeuble brutaliste et ancien siège européen d'IBM.Ce charmant endroit dispose de 198 chambres différentes, ainsi que d'un lobby spacieux à double hauteur, d'un bar, d'un café, d'un restaurant péruvien -...
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Chef de Maintenance Industriel
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Nufarm Limited Tempo inteiroNufarm SAS, une entreprise agricole leader, recherche un Chef de Maintenance Industriel pour rejoindre son équipe passionnée.**Description du poste**L'entreprise Nufarm SAS est spécialisée dans la production et la distribution de produits phytosanitaires. Notre filiale française compte 190 collaborateurs et génère un chiffre d'affaires annuel...
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Chef de partie cuisine haute gastronomie
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Bel-Air Tempo inteiroL'hôtel Bel-Air recherche un chef de partie pour rejoindre son équipe culinaire passionnée. En tant que professionnel expérimenté, vous aurez la responsabilité de diriger une équipe d'équipes et de contribuer à la création de repas exceptionnels qui impressionnent nos clients.Vous devrez travailler en étroite collaboration avec les autres...
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Chef de Cuisine en Dernier Cri
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Hotel Bel-Air Tempo inteiroL'univers de la haute gastronomie attend avec impatience un jeune chef talentueux comme vous ! Nous proposons une expérience exceptionnelle pour devenir le meilleur dans votre domaine : "Lorsque vous rejoignez nos équipes, vous aurez l'occasion d'apprendre de vos collègues expérimentés et de notre académie de formation ". Vous...
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Chef d'équipe – Visites Médicales – Francophone F/H
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Ortho-Team Ag Tempo inteiroRetrouvez ci-dessous les informations concernant votre futur poste chez Ayming, un groupe international de conseil et de software avec plus de 1300 collaborateurs, implantés dans 14 pays.Description du poste : Vos missions seront nombreuses ! En tant que Chef d'équipe – Visites Médicales – Francophone F/H - Responsable de Projet, vous serez...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Working Adventures Tempo inteiroEnvie d'un équilibre parfait entre travail et loisirs ? Vous trouverez l'idéal à Lisbonne. Venteur ou commerciel expérimenté, vous rejoindrez une équipe dynamique pour occuper un poste de vente où vos compétences relationnelles seront hautement valorisées.Ce poste de ventes se déroulera dans une ambiance cosmopolite, entre terrasses...
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Receveur Expérimenté Multi-Sites
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Accor Hotels Tempo inteiroDécouvrez l'opportunité de votre carrièreA propos de l'entrepriseL'aparthotel Adagio Access Vanves Porte de Versailles est un établissement de luxe qui offre aux clients une expérience unique et inoubliable. Notre résidence est située dans un emplacement privilégié à proximité du Parc des Expositions et du Palais des Sports de Paris.Les...
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Chef d'équipe Responsable de Contenus
Há 7 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroRejoignez Randstad Portugal et déployez vos compétences en tant que Chef d'équipe responsable de la modération de contenus. Notre équipe recherche un professionnel expérimenté pour gérer des équipes responsables de la modération de contenus.MissionAyant une bonne maîtrise du français (C2) et de l'anglais (B2), vous serez chargé(e) de...
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Professeur de Plongée Sous-Marine à Saint-Tropez
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Plongeur - La Passion De La Plongée Sous-Marine Tempo inteiroDescription du poste">Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le rôle de professeur de plongée sous-marine dans notre centre de formation situé à Saint-Tropez. L'objectif principal consiste à enseigner les techniques de plongée sous-marine aux stagiaires, en leur transmettant une connaissance approfondie des aspects théoriques...
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Chef de Ventes pour l'Accompagnement des Entreprises
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Gofluent Group Tempo inteiro**Le Groupe goFLUENT : un acteur incontournable du secteur EdTech**L'équipe commerciale est placée au centre de la stratégie du Groupe, avec pour mission d'accompagner la croissance des entreprises clientes.En tant que Chef de Ventes, vous êtes responsable d'un portefeuille composé essentiellement d'entreprises clientes de notre Groupe....
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Chef de Projet ADV International
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Pellenc Selective Technologies Sa Tempo inteiro**L'entreprise Pellenc Selective Technologies Sa**, spécialisée dans la conception et la fabrication de machines de tri intelligent pour l'industrie du recyclage, cherche un Chef de Projet ADV International.**Description du poste :** Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet ADV International. Vous...