Rececionista de Hotel: Especialista em Atendimento ao Hóspede

3 semanas atrás


Porto, Porto, Portugal Huork Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

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O Rececionista de Hotel é responsável por garantir uma experiência excepcional para os hóspedes do nosso hotel, localizado no coração da cidade de Porto.

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Funções Principais:

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  • Recepcionar e atender os clientes com profissionalismo e eficiência;">
  • Atender telefonemas e responder a mensagens eletrônicas de forma rápida e eficaz;">
  • Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos com precisão e em conformidade com as políticas do hotel;">
  • Realizar o check-in e check-out dos hóspedes com cortesia e rapidez;">
  • Receber pagamentos de diárias e manter os registros financeiros atualizados;">
  • Manter o controle do mapa de reservas para garantir a alocação eficiente dos quartos;">
  • Mantener a recepção do hotel em ordem e arrumada;">
  • Prestar apoio aos hóspedes com informações sobre a cidade, pontos turísticos e atividades locais;">
  • Indicar restaurantes, bares e outros estabelecimentos recomendados pelos nossos hóspedes;">
  • Transmitir informações importantes para os departamentos do hotel, garantindo a comunicação eficaz e o sucesso dos eventos e projetos;">
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Requisitos Essenciais:

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  • Diploma de conclusão do 9º ano de escolaridade;">
  • Habilidade em utilizar o pacote Office;">
  • Desejável alguma experiência na área de atendimento ao cliente;">
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo fins de semana e feriados;">
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Salário:

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O salário oferecido será compatível com as expectativas de um profissional qualificado e experiente, considerando as necessidades financeiras dos nossos funcionários e a qualidade de vida que queremos proporcionar.

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Nossas Expectativas:

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Ao se candidatar a este cargo, você está comprometendo-se a nos fornecer serviços de alta qualidade, promover a satisfação dos nossos hóspedes e contribuir para o sucesso contínuo do nosso hotel.

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Informações Adicionais:

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No Huork, valorizamos a formação contínua e a inovação. Acreditamos que a diversidade cultural e a inclusão são fundamentais para o sucesso de nossa equipe.



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    **Sobre o Cargo:**O Rececionista de Hotel é responsável por gerenciar as entradas e saídas de hóspedes, atendendo às suas necessidades e garantindo uma experiência agradável durante sua estadia.Sálario:Oferecemos um salário competitivo, com valores estimados em R$ 3.500,00 mensais, mais subsídios de horário e almoço.Resumo da Função:Como...

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