Representante de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Visão Geral da Empresa
A ONE nasceu com a missão de criar relógios de qualidade a preços acessíveis. Hoje, é uma marca de destaque em Portugal, vendida em mais de 300 parceiros.
Descrição do CargoComo Representante de Suporte ao Cliente, serás o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes e parceiros, garantindo um atendimento eficiente, cordial e resolutivo.
Responsabilidades- Atendimento ao Cliente: Gerir e responder a pedidos de clientes via email, telefone e chat, assegurando um serviço rápido e eficiente;
- Resolução de Problemas: Fornecer suporte na resolução de questões relacionadas com produtos, encomendas, garantias e reparações, acompanhando cada caso até à sua resolução satisfatória;
- Acompanhamento de Pedidos: Verificar o estado de encomendas, acompanhar processos de envio e interagir com a equipa de logística para garantir entregas atempadas;
- Gestão de Reclamações: Resolver reclamações de forma profissional, garantindo uma abordagem empática e orientada para soluções;
- Colaboração Interdepartamental: Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de operações, logística e vendas para garantir a melhor experiência possível ao cliente;
- Análise e Relatórios: Manter um registo detalhado das interações com clientes e feedback relevante, identificando padrões e oportunidades de melhoria;
- Gestão de Reviews e Feedback Online: Apoiar a monitorização e resposta a avaliações e comentários de clientes em plataformas online, assegurando uma imagem positiva da marca;
- Criação de Materiais de Suporte: Contribuir para a criação e melhoria de materiais de suporte ao cliente, como FAQs, guias de utilização e scripts de atendimento;
- Sugestões de Melhoria: Identificar oportunidades para otimizar processos de atendimento e propor soluções que aumentem a eficiência e satisfação do cliente.
- Pelo menos 1 ano de experiência em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em e-commerce ou retalho;
- Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal em português e inglês (outras línguas são uma mais-valia);
- Capacidade de resolução de problemas e foco no cliente;
- Boa gestão do tempo e organização, com atenção ao detalhe;
- Proatividade, empatia e atitude positiva;
- Afinidade com o setor da moda/acessórios é valorizada.
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Representante de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroO nosso cliente está a buscar um representante de suporte ao cliente para trabalhar em seu call center. O ideal é que o candidato tenha experiência em call center, especialmente no setor de aluguer de carros.Funções:Garantir o atendimento telefónico, via email ou chat dos clientes;Prestar o devido suporte aos clientes, garantindo o cumprimento dos...
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Representante de Clientes
Há 14 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiroDescrição da FunçãoTrabalhar como Representante de Clientes na nossa empresa significa estar sempre conectado com os nossos clientes, fornecendo-lhes suporte e orientação para resolver as suas dúvidas e necessidades. Esta função requer uma excelente comunicação e habilidades de negociação.
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Representante de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroOportunidade de crescimentoNossa empresa busca um especialista em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Esta é uma excelente oportunidade para quem está procurando uma carreira desafiadora e gratificante!Você será responsável por:Prestar suporte telefónico de excelência aos nossos clientes em alemão;Apoiar clientes atuais e...
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Representante Bancário de Suporte
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal VENTASK GROUP Tempo inteiroApoio ao Cliente: Uma Parceria de Excelência A Ventask Group busca representantes bancários de suporte para integrar nossa equipe de apoio ao cliente em banca. Nossa empresa é especializada em serviços de contact center e trabalha arduamente para oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes. Oportunidades Profissionais Como parte da nossa...
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Representante de Suporte ao Cliente
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroMantenha-se conectado com os nossos clientesAdeço Prestação De Serviços, Lda está a procurar por alguém que possa desempenhar um papel fundamental na nossa equipa de atendimento ao cliente. Se você se destaca como uma pessoa capaz de resolver problemas rapidamente e ser eficaz num ambiente de alta rotatividade, onde a abordagem personalizada e a...
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Representante De Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Real Recruitment Solutions Tempo parcialEstamos a recrutar em nome do nosso cliente – uma empresa líder mundial em outsourcing que presta serviços de suporte ao cliente, suporte técnico e moderação de conteúdo.Está presente em vários mercados europeus, incluindo Portugal.- Processo de recrutamento online rápido e eficiente - NÃO exigimos experiência anterior, ensinamos tudo o que...
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Representante de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal BiG - Banco de Investimento Global Tempo inteiroNós da BiG estamos sempre à procura de talentos para reforçar a nossa equipa.Estamos actualmente a procura de um Representante de Atendimento ao Cliente.As suas responsabilidades incluirão:Atender às necessidades dos clientes;Resolver problemas de forma eficiente;Oferecer soluções personalizadas;Para mais informações sobre esta oportunidade, por...
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Representante do Cliente
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroDescubra uma carreira gratificante como Representante do Cliente!Como Representante do Cliente, vais ser responsável por criar experiências inesquecíveis para os nossos clientes, ouvindo-as e entendendo-lhes as necessidades para lhes fornecer soluções personalizadas.Funções-chave:Servir de ponto de contato principal para os clientes;Analisar e...
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Representante de Cliente
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroAtribuiçõesO seu papel como Representante de Cliente envolve: Receber e responder às chamadas dos clientes; Solucionar problemas gerais e aplicáveis; Atender a clientes durante horários designados; Preparar documentos relativos a situações específicas;
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Representante de Atendimento
Há 14 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Zaask Tempo inteiroAo trabalhar com a Zaask, você atuará como representante de atendimento para os clientes. O seu principal objetivo é garantir que as necessidades legais dos clientes sejam atendidas.Para isso, você precisará oferecer serviços para apoiar as necessidades dos clientes, incluindo suporte legal e orientação sobre processos legais.O seu dia a dia será...
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Especialista em Suporte à Venda
Há 2 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal GrabJobs Tempo inteiroSobre o Cargo:A Mundial SA está em busca de um profissional especializado para o cargo de Especialista em Suporte à Venda. Como parte do nosso time, você precisará comunicar eficazmente com representantes, vendedores e clientes sobre solicitações de pedidos, informações e dados necessários para a operação.Responsabilidades:Comunicar via...
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Representante de Aquisição de Clientes
Há 4 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiroRepresentante de Aquisição de Clientes - PT Nativo e Espanhol C1Job Openings Representante de Aquisição de Clientes - PT Nativo e Espanhol C1About the job Representante de Aquisição de Clientes - PT Nativo e Espanhol C1Estamos a recrutar para uma posição de Representante de Aquisição de Clientes para um dos maiores conglomerados de empresas...
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Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroNós estamos procurando por Representantes de Relacionamento com Clientes para trabalhar em uma equipe de apoio ao cliente em uma das maiores empresas de planos de saúde em Portugal.Como Representante de Relacionamento com Clientes, você terá a responsabilidade de receber as chamadas dos clientes para esclarecer informações relacionadas com o...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Importrust Tempo inteiroSobre a ImportrustA Importrust é uma empresa líder em importação automóvel, focada em fornecer soluções personalizadas para clientes em Portugal e Espanha. Com uma equipe experiente e um processo de importação eficiente, garantimos que os nossos clientes encontrem as melhores ofertas e poupam dinheiro no seu carro de sonho.Nossa visão é ser o...
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Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiroMultilínguismo é uma habilidade valiosa em qualquer profissão, especialmente em áreas que exigem contato direto com clientes. Como Representante de Cliente em Alemão, você será responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos nossos clientes em todo o mundo. Com uma boa compreensão da língua alemã e habilidades interpessoais...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 9 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Gi Group Tempo inteiro**Aqui está a sua oportunidade de crescer!**A Gi Group é uma empresa dinâmica que busca profissionais habilidosos para se juntarem à nossa equipe como Representantes de Clientes. A Sua Função:
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Lisboa, Lisboa, Portugal Gi Group Tempo inteiro**A Empresa**: A GI Group é uma empresa global que oferece serviços de recrutamento e seleção para os seus clientes. Se você está procurando um desafio profissional para se desenvolver, este é o lugar certo!Nossa equipe de Técnicos de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte aos nossos clientes e garantir uma experiência...
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Representante de Negócios
Há 22 horas
Lisboa, Lisboa, Portugal Aqui a tua Remodelação Tempo inteiroAqui a tua Remodelação busca um profissional jovem e dinâmico para o papel de Representante de Negócios. Esta é uma oportunidade de crescer em um setor em expansão, com forte espírito comercial.O ideal candidato deve ter paixão por vendas, ser comunicativo e gostar de desafios. Além disso, é importante possuir experiência comprovada em vendas,...
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Representante de Venda
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo parcial**Informações sobre a Função**Nossa equipa está à procura de um profissional motivado e competente para o cargo de Representante de Venda. O candidato ideal será capaz de inspirar os nossos clientes sobre novas tendências e as propostas mais trendy.As suas responsabilidades incluem:Acolher bem todos os clientes e vender os nossos produtos;Garantir o...
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Representante de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiroAlguém procurando por uma oportunidade de trabalhar em uma equipa de renome, com fluxos de comunicação claros e equipes de apoio dedicadas. Aqui você encontrará isso! Você será responsável por gerenciar pedidos dos clientes com eficiência, além de identificar áreas de melhoria dos nossos processos de atendimento ao cliente e estar aberto a...