Gerente de Front Office Senior

1 semana atrás


Setúbal, Setúbal, Portugal The Independente Hostel & Suites Tempo inteiro

**Informações do Cargo**

O The Independente Hostel & Suites procura um profissional motivado e experiente para ocupar o cargo de Gerente de Front Office Senior.

**Resumo do Cargo**

Como Gerente de Front Office, você será responsável por supervisionar as operações da receção, garantindo uma experiência de hospitalidade de excelência para todos os hóspedes. Sua principal tarefa será liderar a equipe de receção, composta por agentes de Frontoffice, bagageiros e concierge, garantindo o cumprimento das políticas e procedimentos do hotel.

**Funções Principais**

  • Supervisionar a satisfação dos hóspedes e responder a avaliações e feedback;
  • Atuar como Duty Manager durante os turnos, assumindo a supervisão geral das operações e sendo o contacto principal para resolver imprevistos e emergências;
  • Monitorizar e gerir o orçamento do Frontoffice, controlando despesas e identificando oportunidades de redução de custos;
  • Preparar relatórios sobre o desempenho do Frontoffice, analisando dados para implementar melhorias contínuas;
  • Garantir a conformidade do Frontoffice com todas as regulamentações e políticas internas, implementando procedimentos de segurança para proteger hóspedes e colaboradores.

**Requisitos**

Para se candidatar ao cargo de Gerente de Front Office Senior, é necessário ter:

  • Formação em Hotelaria, Turismo ou área relacionada;
  • Experiência de 3 a 5 anos em funções semelhantes na área de hospitalidade;
  • Excelente comunicação e habilidades de liderança;
  • Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e proficiência em inglês;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com horários flexíveis;
  • Foco em resultados e melhoria contínua.

**Salário**

O salário oferecido para o cargo de Gerente de Front Office Senior é de aproximadamente R$8.500,00 a R$12.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.



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