Gerente de Front Office Senior
1 semana atrás
**Informações do Cargo**
O The Independente Hostel & Suites procura um profissional motivado e experiente para ocupar o cargo de Gerente de Front Office Senior.
**Resumo do Cargo**
Como Gerente de Front Office, você será responsável por supervisionar as operações da receção, garantindo uma experiência de hospitalidade de excelência para todos os hóspedes. Sua principal tarefa será liderar a equipe de receção, composta por agentes de Frontoffice, bagageiros e concierge, garantindo o cumprimento das políticas e procedimentos do hotel.
**Funções Principais**
- Supervisionar a satisfação dos hóspedes e responder a avaliações e feedback;
- Atuar como Duty Manager durante os turnos, assumindo a supervisão geral das operações e sendo o contacto principal para resolver imprevistos e emergências;
- Monitorizar e gerir o orçamento do Frontoffice, controlando despesas e identificando oportunidades de redução de custos;
- Preparar relatórios sobre o desempenho do Frontoffice, analisando dados para implementar melhorias contínuas;
- Garantir a conformidade do Frontoffice com todas as regulamentações e políticas internas, implementando procedimentos de segurança para proteger hóspedes e colaboradores.
**Requisitos**
Para se candidatar ao cargo de Gerente de Front Office Senior, é necessário ter:
- Formação em Hotelaria, Turismo ou área relacionada;
- Experiência de 3 a 5 anos em funções semelhantes na área de hospitalidade;
- Excelente comunicação e habilidades de liderança;
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e proficiência em inglês;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com horários flexíveis;
- Foco em resultados e melhoria contínua.
**Salário**
O salário oferecido para o cargo de Gerente de Front Office Senior é de aproximadamente R$8.500,00 a R$12.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.
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