Recepcionista

4 semanas atrás

Albernoa e Trindade, Portugal Relais & Châteaux Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Recepcionista é responsável por acolher os clientes e realizar o seu acompanhamento até ao alojamento reservado. É fundamental verificar se os quartos atribuídos estão preparados antes do check-in, em articulação com a equipa de Housekeeping. Além disso, é necessário colaborar na recolha e armazenamento de bagagem, realizar operações de check-in e check-out, informar os clientes acerca de todos os serviços disponíveis na Herdade e atender prontamente às solicitações dos clientes.

Responsabilidades
  • Efectuar o acolhimento dos Clientes e realizar o seu acompanhamento até ao alojamento reservado;
  • Verificar se os quartos atribuídos estão preparados antes do check-in, em articulação com a equipa de Housekeeping;
  • Colaborar na recolha e armazenamento de bagagem;
  • Efectuar operações de check-in e check-out;
  • Informar os Clientes acerca de todos os serviços disponíveis na Herdade;
  • Atender prontamente, presencialmente e telefonicamente, todas as solicitações dos Clientes;
  • Colaborar na gestão de reclamações;
  • Garantir que os Clientes VIPs recebem serviços personalizados;
  • Colaborar na elaboração de reports diários de ocupação;
  • Acompanhar a estadia do Cliente, promovendo a marcação/reserva de serviços adicionais (upselling e cross-selling);
  • Coordenar a comunicação entre os Clientes e a equipa operacional, nomeadamente Housekeeping e F&B;
  • Garantir e assegurar o cumprimento de procedimentos, standards e níveis de serviço definidos;
Requisitos
  • Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar;
  • Experiência profissional na função (fator preferencial);
  • Conhecimentos de Microsoft Office e de PMS, nomeadamente Host, Artsoft ou similar;
  • Domínio de Inglês (fator obrigatório) e outras línguas (fator preferencial);
  • Forte orientação para o hóspede e para os detalhes;
  • Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de organização;
  • Dinamismo, iniciativa e capacidade de antecipação e resolução de problemas;

  • Recepcionista (H/F)

    4 semanas atrás

    Albernoa e Trindade, Portugal Relais & Châteaux Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos a procurar um Recepcionista (H/F) para integrar a nossa equipa em Albernoa, no concelho de Beja.ResponsabilidadesEfectuar o acolhimento dos Clientes e realizar o seu acompanhamento até ao alojamento reservado;Verificar se os quartos atribuídos estão preparados antes do check-in, em articulação com a equipa de...

  • Recepcionista Hoteleiro

    2 semanas atrás

    Trindade, Beja, Portugal Relais & Châteaux Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Recepcionista é fundamental para garantir uma experiência de alojamento de alta qualidade para os nossos hóspedes. Nesta função, você será responsável por acolher os nossos clientes, realizar o seu acompanhamento até ao alojamento reservado e garantir que todos os serviços disponíveis na Herdade sejam bem...

  • Recepcionista Exclusivo

    Há 2 dias

    Trindade, Beja, Portugal Relais & Châteaux Tempo inteiro

    Empresa :Fundada em 1954, a Relais & Châteaux é uma Associação de Hotéis e Restaurantes exclusivos com 580 unidades em todo o Mundo.Description do posto :Efectuar um acolhimento memorável dos Clientes;Acompanhar os Clientes até ao alojamento reservado, garantindo todos os detalhes são atendidos;Sobre nós :Compassionados por seu ofício e...

  • Rececionista Night Audit B&b Hotel Porto Expo

    1 semana atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal B&B HOTEL Porto Expo Aeroporto Tempo inteiro

    Rececionista Multitasking para exercer funções de Night Audit no B&B HOTEL Porto Expo Aeroporto Hotel situado a 5 minutos do Aeroporto do Porto **Funções**: Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; Lidar com reservas on-line e telefónicas; Gestão/preparação/limpeza dos pequenos-almoços; Fornecer informações sobre o nosso hotel,...

  • Rececionista (M/F) - Trofa Saúde Boa Nova

    5 meses atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Trofa Saúde Hospital Tempo inteiro

    O Trofa Saúde Hospital assume-se como um projeto global de saúde que integra uma vasta rede de Unidades Hospitalares, contando com mais de uma dezena de unidades. No seguimento do nosso processo de crescimento, pretendemos reforçar a equipa com um Recepcionista (M/F) para a nossa unidade em Matosinhos. No seu dia-a-dia irá desempenhar funções como: -...

  • Recepcionista de Portaria

    5 meses atrás

    Matosinhos e Leça da Palmeira, Portugal Primma - Produção Industrial de Moda Em Malhas, Lda. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma cortês e eficiente. - Cumprimentar visitantes, clientes e colaboradores, assegurando uma experiência acolhedora. - Gerenciar o fluxo de correspondências, pacotes e entregas. - Manter a área da recepção organizada e limpa. - Fornecer informações básicas aos visitantes e...