Gerente de Serviços de TI

Há 2 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Bravantic Tempo inteiro

Visão da Empresa
Após 29 anos de história, a Bravantic se reinventa com uma marca mais jovem e inovadora. Nossa missão é utilizar a tecnologia para promover a sustentabilidade e o bem-estar das pessoas, considerando-os como pilares estratégicos. Com um universo de mais de 500 colaboradores e operações em mais de 5 países, nos concentramos em serviços de TI e SI para promover o crescimento e transformação tecnológica dos nossos clientes.

O Seu Dia-a-Dia
Você fará parte do Departamento de Gerenciamento de Serviços, onde sua missão será garantir a operação normal de todos os serviços e aplicações, além de intervir diretamente para minimizar o impacto nas atividades causado por falhas de TI. Algumas de suas responsabilidades incluem:

  • Gerenciamento de Contratos: Garantir o cumprimento dos SLAs (Níveis de Serviço) em contratos de gerenciamento de serviços;
  • Satisfação do Cliente: Assegurar um elevado nível de satisfação do cliente e promover a melhoria contínua dos serviços;
  • Coordenação Técnica: Coordenar equipes técnicas para garantir a entrega eficaz dos serviços de TI;
  • Monitorização: Monitorizar a performance operacional e identificar oportunidades de otimização;
  • Resolução de Incidentes: Gerenciar incidentes críticos, escalonamentos e comunicação com os clientes;
  • Relatórios de Serviço: Produzir relatórios de serviço e análise de KPIs (Indicadores Clave de Desempenho);

Requisitos para O Cargo
Nas vagas que procuramos, estamos buscando candidatos com:

  • Habilidades Literárias: Habilitações literárias ao nível do 12o ano de escolaridade;
  • Experiência Profissional: Experiência mínima de 3 anos em funções de gerenciamento de serviços;
    Aqui estão algumas das ferramentas que conhecemos:
    Ferramentas de ticketing e monitorização de serviços;
    ITIL (preferencialmente certificado);
    Conhecimentos técnicos gerais de infraestruturas IT e redes;
    Fluência em Inglês;

Benefícios
Além de oportunidades de desenvolvimento profissional, temos outros benefícios importantes:
- Vencimento atrativo;
- Horário flexível;
- Formação para desenvolver as suas habilidades;
- Programa de conciliação da vida pessoal e profissional;
- Ambiente jovem e dinâmico;
- Equipe especializada.



  • Lisboa, Lisboa, Portugal Human Profiler - IT Outsourcing & Recruitment Tempo inteiro

    Somos a Human Profiler - Consultores Especializados em Outsourcing de TINossa empresa, Human Profiler, é uma líder no mercado de outsourcing de TI e processos de recrutamento. Com mais de uma década de experiência, atendemos às necessidades dos nossos clientes e parceiros com flexibilidade e eficiência.Procuramos um(a) Gerente de Soluções de...

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    1 semana atrás


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    A CHRLY é uma startup corporativa da Fujitsu Portugal, fundada em 2023. Nossa missão é encontrar talentos em tecnologia que possam causar impacto nas empresas.Faz parte da nossa cultura um equilíbrio entre vida pessoal e profissional, a flexibilidade de trabalhar onde quiseres, reconhecimento pessoal e profissional, além de incentivar a inovação como...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Descompagnons Trabalho Temporário Lda Tempo inteiro

    À luz dos requisitos actuais, estamos a procurar um profissional experiente para liderar a nossa equipa de segurança de TI. A sua missão será promover soluções tecnológicas robustas que maximizem oportunidades negócios.O nosso ideal candidato deve ter conhecimentos sólidos em risco e crime financeiro em contexto nacional ou internacional. Será...

  • Gerente de TI

    Há 6 dias


    Lisboa, Lisboa, Portugal BRAVANTIC Tempo inteiro

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    O Cargo de Gerente de Infraestrutura de TI no Grupo 3HB Hotels visa identificar um especialista de alta qualificação que tenha vasta experiência em gestão de infraestrutura de TI. - Além disso, o cargo visa explorar oportunidades para melhorias na eficiência e escalabilidade dos nossos sistemas;- Contribuir para a melhoria contínua da nossa...


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    Visão GeralO Qibit, uma empresa especializada em recrutamento e seleção de profissionais de TI, está procurando um Gerente de Contas em TI para trabalhar diretamente com nosso cliente, uma empresa inovadora e reconhecida no mercado das tecnologias da informação. A equipe do Qibit é composta por profissionais apaixonados por tecnologia e sempre busca...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Descompagnons Trabalho Temporário Lda Tempo inteiro

    Gerente de riscos de TILisboaLisboa, Lisboa, PortugalPromover relações de confiança demonstrando visão, capacidade de liderança e concebendo soluções tecnológicas robustas que sejam geradoras de oportunidades negócio;Liderar e gerir projetos complexos, apoiando organizações na identificação, avaliação e mitigação de riscos e implementação...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Banco de Portugal Tempo inteiro

    O Banco de Portugal está a procurar um profissional para desempenhar o papel de Gerente de Relações Empresariais no Departamento de Sistemas e Tecnologias de Informação.Descrição do CargoA principal responsabilidade do candidato será colaborar na definição da estratégia de SI/TI, centralizando a gestão da relação e o entendimento das...


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    O Banco de Portugal está a procurar um gestor de negócios e TI para integrar o seu time de TI.Sobre o CargoO profissional selecionado será responsável por colaborar na definição da estratégia de SI/TI, centralizando a gestão da relação e o entendimento das necessidades das áreas de negócio. Além disso, participará na definição, no planeamento...


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    A Axians Portugal procura alguém que tenha experiência demonstrável na área de cibersegurança e gestão de serviços de TI. Será responsável por gerenciar a implementação e operação de serviços de TI e segurança, garantindo a conformidade com padrões de segurança de dados elevados.Nossa VisãoNo nosso ambiente de trabalho colaborativo e...


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    Uma oportunidade de carreira interessante!Informações GeraisNossa empresa está a crescer rapidamente e estamos a procurar alguém para ocupar o cargo de Gerente Subalterno de Serviços de Alimentação. A função envolve liderar a equipa de cozinha e garantir a entrega de produtos de alta qualidade aos nossos clientes.Características do CargoO cargo de...

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    2 semanas atrás


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    Gerente Comercial - Lisboa - Adecco Prestação De Serviços, LdaEstamos a procurar um profissional dinâmico e comprometido para assumir o cargo de Gerente Comercial. O candidato ideal terá capacidade analítica, espírito crítico e uma mentalidade orientada para resultados.Sonia Morgado Consultoria e Serviços · Lisboa, Portugal · Tipo de Emprego: A...


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    Adecco Prestação de Serviços, Lda procura um profissional apaixonado por pessoas e com vontade de fazer a diferença nas suas vidas. Como Gerente de Processos, você será responsável por apoiar a equipa de melhoria continua no apoio à gestão do modelo serviço da Adecco.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Axians Portugal Tempo inteiro

    A Axians Portugal está à procura de um Gerente de Projectos de Tecnologia para ocupar um cargo-chave em sua equipe de TI.O candidato ideal deve ter experiência em gerenciamento de projetos, habilidades em análise de requisitos e capacidade de trabalhar em equipe. Além disso, é necessário possuir conhecimento avançado em tecnologias de TI e ser capaz...


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    Descrição do CargoA Randstad está a recrutar um Especialista em Arquitetura de TI para uma multinacional do setor industrial.O candidato trabalhará em regime híbrido (2/3 dias presenciais) em Lisboa.Responsabilidades Chave:Atuar como consultor na vertente das infraestruturas;Apoiar as fases de conceção e implementação;Apoio na implementação...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    **Sobre a Adecco Prestação De Serviços, Lda**Buscamos um profissional dinâmico e experiente para ocupar o cargo de Gerente de Contas Especializado. Neste papel, você será responsável por impulsionar as vendas e maximizar o impacto da nossa empresa no mercado.**Função:** Gerente de Contas Especializado**Requisitos: +3 anos de experiência em gestão...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal La Casa De Las Carcasas France Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**A La Casa de las Carcasas é uma empresa espanhola, com 10 anos de história, especializada na venda de capas e acessórios para telemóvel. Nossa marca é um fenômeno em toda a Europa e América, com mais de 800 lojas em doze países. Estamos procurando por um Gerente de Assistência para trabalhar na nossa loja do CC UBBO. **O que...