Consultor de Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Sobre a IKEA
A IKEA é uma empresa sueca que se destaca pela sua abordagem inovadora e humanista no setor de móveis para lazer. Com uma história que remonta às décadas de 50, a empresa cresceu a partir de uma pequena loja em Estocolmo até se transformar num dos maiores retalhistas de móveis para lazer do mundo.
Um Día com a IKEA
Na IKEA, acreditamos que todos os dias são um novo começo. Por isso, queremos criar experiências únicas e surpreendentes para os nossos clientes. Neste sentido, o nosso departamento de Relação com Clientes desempenha um papel fundamental ao garantir que os nossos clientes tenham uma experiência positiva em todas as etapas da sua jornada na IKEA.
O Seu Papel
Como Consultor de Experiência do Cliente, você será responsável por apoiar os nossos clientes em todas as suas necessidades, desde a entrada até à saída da nossa loja. Isso significa que terá um papel crucial na criação de uma sensação positiva nos nossos clientes, ao longo de toda a sua experiência.
Requisitos e Habilidades
Precisamos de alguém que seja capaz de trabalhar em equipe, quem seja comunicativo e possa lidar com situações de pressão de forma eficiente. Além disso, é importante que você tenha uma boa capacidade de organização e gestão de tempo, pois estarão sempre a surgir novas tarefas e prioridades a cumprir.
Benefícios
Nós oferecemos uma variedade de benefícios para os nossos colaboradores, incluindo:
- Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis;
- Horários comunicados com antecedência;
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
- Bónus anual para celebrar o esforço conjunto;
- Descontos e benefícios em parcerias;
- Oportunidades de formação contínua online e em sala;
Salário
O salário estimado para este cargo é de aproximadamente €25.000 - €35.000 por ano, dependendo da localização e das habilidades do candidato.
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