Kundenservice- und Support-Spezialist in Lissabon

Há 6 dias


Porto, Porto, Portugal Teleperformance Portugal Tempo inteiro

Teleperformance Portugal bietet eine spannende Karrieremöglichkeit für dich

Beschreibung der Stelle

Wir suchen nach einer engagierten Person, die sich auf Kundenservice und technischen Support spezialisiert hat.

Als Kundenservice- und Support-Spezialist wirst du:

  • eine unermüdliche Fürsprecherin/er für unsere Kunden und ihre Anliegen sein;
  • notwendige Hilfe zur Lösung aller technischen Probleme unserer Kunden per Telefon und E-Mail bereitstellen;
  • durch kreative Lösungen die Kundenzufriedenheit sicherstellen;
  • sich bemühen, das Vertrauen unserer Kunden in unsere Marke zurückzugewinnen;
  • Empfehlungen geben, um auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen;
  • eine zentrale Rolle innerhalb unserer internen Organisation spielen.
Voraussetzungen

Für diese Position erwartet wir:

  • fließende Deutschkenntnisse (C2) und Englischkenntnisse (mindestens B2);
  • Kundenorientierung mit starken Entscheidungskompetenzen im Kundenservice und technischem Support;
  • aussgezeichnete Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten;
  • Fähigkeit, technische Probleme kreativ zu lösen;
  • Fähigkeit, positive Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
Was bieten wir?

Zu den Highlights gehören:

  • Arbeitsort: Lissabon – ein wunderschöner und sonniger Ort zum Leben in Europa;
  • vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
  • ein Flug pro Jahr in dein Heimatland (innerhalb Europas);
  • Krankenversicherung ab Arbeitsvertragsunterschrift;
  • laufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
  • Refer a Friend Programm mit attraktiven Prämien;
  • kostenlose medizinische Termine im Büro, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Einkommen: ca. 35.000 bis 45.000 Euro jährlich (je nach Erfahrung und Qualifikation), + Boni und Provisionen.

Warum Teleperformance Portugal?

Teleperformance Portugal ist ein global tätiges Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice und -erfahrung. Wir bieten Ihnen die Chance, Ihre Karriere bei einem international renommierten Unternehmen zu starten und von unserem Erfahrungsschatz zu profitieren.



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