Assistente de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiro

**O seu novo destino no setor hoteleiro**

 

No Hotel da Região, estamos sempre à procura de profissionais entusiasmados e motivados para integrar a nossa equipa.

 

O nosso Concorde - um Concierge (M/F) é responsável por acompanhar e apoiar os nossos clientes desde o momento do check-in até ao momento do despedida. O objetivo é garantir que todos os nossos hóspedes tenham uma experiência inesquecível durante a sua estadia com nós.

 

Ao trabalhar como Concorde, você será parte de uma equipa dinâmica focada em fornecer serviços de excelência. Receberá remuneração compatível com a função, assim como acesso a planos de formação contínuos para potenciar o desenvolvimento de carreira.

 

Precisamos de alguém com boas apresentação e simpatia, orientado para o cliente e apaixonado pelo serviço. Além disso, goste de trabalhar em equipe e ter capacidade de liderança.

 

Se você se encaixa nessa descrição e está pronto para fazer parte da nossa aventura, envie o seu currículo.

 

Vantagens:

  • Remuneração compatível com a função
  • Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira
  • Acesso a Plataforma de formação e- learning
  • Mobilidade funcional, nacional e/ou internacional
  • Plano de Incentivos e Benefícios
  • Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros;
  • Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário
  • Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional;
  • Seguro de Saúde
  • Assistência Médica Domiciliaria
  • Medicina Curativa
  • Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários
  • Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme
  • Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
  • Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores.

 

Funções e Responsabilidades:

  • Enquanto Concorde (M/F), reportará ao Guest Relation Manager e ficará responsável por acompanhar e apoiar o cliente desde o check-in até ao check-out procurando sempre antecipar e responder proactivamente às necessidades dos clientes;
  • Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para exceder as expectativas do cliente.

 

Requisitos:

  • Sorriso genuíno;
  • Boa apresentação e simpatia;
  • Orientação para o cliente;
  • Paixão pelo serviço;
  • Postura profissional;
  • Gosto pelo trabalho em equipa;
  • Capacidade de liderança;
  • Autonomia e Iniciativa;
  • Experiência profissional em funções semelhantes . Hotéis de 4 ou 5 estrelas;
  • Flexibilidade de Horários;
  • Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade);
  • Mínimo 12o ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função;
  • Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial). - Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel;
  • Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

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    Aqui você encontrará uma oportunidade única para crescer profissionalmente como Assistente de Atendimento ao Cliente na Aviludo. Com um ambiente de trabalho dinâmico e uma equipa de apoio, você terá a chance de desenvolver suas habilidades e alcançar seus objetivos.Descrição do CargoO Assistente de Atendimento ao Cliente é responsável por oferecer...


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    Estamos a procura de um Assistente de Atendimento ao Cliente para a nossa equipa em Lisboa. Neste papel, você será responsável por fornecer atendimento telefónico e presencial de excelência aos nossos clientes.Descrição do EmpregoO nosso cliente é uma empresa líder no setor da saúde e está sempre procurando profissionais talentosos para juntar à...


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    1 semana atrás


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