Gestionnaire Support Clientèle

Há 5 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiro

Si tu souhaites rejoindre notre équipe comme Gestionnaire Support Clientèle, voici quelques-unes des tâches que tu réaliseras quotidiennement.

Rôles et responsabilités :

Vous serez chargé(e) de suivre et de traiter toutes les plaintes ou difficultés liées aux ventes et aux services après-vente de notre entreprise. Ton objectif sera d'offrir une expérience client exceptionnelle et de garantir la satisfaction de nos clients.

Vous interagirez régulièrement avec les clients, soit par téléphone, par courriel ou via notre système de ticket support pour comprendre leurs besoins et résoudre leurs problèmes de manière efficace.

Tu auras également la responsabilité de travailler en étroite collaboration avec les autres départements (marketing, commercial, développement) afin d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes potentiels avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs.



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