Agent de Réservation de Voyages

2 semanas atrás


Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

Compagnie: Blu Selection

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À propos de notre entreprise:

Nostrée créée par deux entrepreneurs français dans les années 2000, nous sommes devenus un spécialiste international de l'expérience client avec une présence mondiale et comptant plus d'employés.


Rôle et responsabilités:

  • Gérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle.
  • Traiter les appels et les emails entrants et sortants.
  • Recueillir des informations auprès des clients et s'assurer de la résolution des questions.
  • Assister les clients en ce qui concerne les mises à niveau, les reports de dates, les réservations, les doutes, les réclamations...
  • Conserver avec les clients afin de comprendre leurs besoins concernant les considérations financières, les dates de voyage, la destination et les forfaits de voyage.
  • Gestion des réservations (modification, annulation ou création de nouvelles réservations).
  • Gestion du back-office des réservations (émission des billets, modification et annulation des réservations)

Compétences et expériences requises:

  • Le français est votre langue native
  • Une expérience de 6 mois dans le domaine du service clientèle ou du support technique dans un centre d'appels.
  • Une volonté d'apprendre
  • De très bonnes capacités de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • La capacité de travailler dans des situations de haute pression.
  • L'esprit d'équipe, l'enthousiasme et l'initiative.
  • Des capacités d'analyse et de résolution de problèmes
  • Orienté vers le client et la qualité
  • Permis de travail portugais valide ou citoyenneté européenne requise

Avantages:

  • Contrat à durée déterminée de 6 mois
  • Horaires de travail : Lundi à samedi, équipes tournantes de 8h à 20h
  • Un package conforme au marché : 890€ brut / mois x 14 mois + jusqu'à 100€ / mois de prime de performance + chèques-repas de 7,23€ / jour de travail + remboursement de certains frais de transport + Assurance maladie privée et plan dentaire (après six mois)
  • Si vous habitez en dehors du Portugal : remboursement (jusqu'à 400€) du billet d'avion initial après 6 mois au sein de l'entreprise + 6 mois de logement dans un appartement en colocation fourni par l'entreprise (frais de location à payer)
  • Possibilité de faire partie d'un environnement stimulant et rapide
  • Possibilité de collaborer avec certaines des plus grandes marques du secteur
  • Un environnement multiculturel et international
  • Une formation, un développement professionnel et une évolution de carrière entièrement pris en charge


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Rôle et responsabilitésVos compétences en matière de réservation de voyages vous permettront de travailler dans un environnement dynamique où vous devez gérer efficacement toutes les demandes entrantes. Vous serez chargé de traiter les appels et les emails, de recueillir des informations auprès des clients et de résoudre leurs questions.Gestion...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Rôle et responsabilités">Vos responsabilités comme agent de réservation de voyages incluent :Gérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle.Traiter les appels et les emails entrants et sortants.Recueillir des informations auprès des clients et s'assurer de la résolution des questions.Assister les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Vous êtes passionné par l'industrie du voyage et du tourisme? Vous aimez voyager lorsque tout se passe comme prévu? Dans ce poste, vous pouvez contribuer à la réussite des voyages des voyageurs.Vos missionsVos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants :Dans ce poste, vous représenterez une agence...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants :Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost. Elle propose également près de 400 000 hôtels et autres...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Rôle et responsabilités Vos responsabilités en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivantes : Gérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle.Traiter les appels et les emails entrants et sortants.Recueillir des informations auprès des clients et s'assurer de la résolution des...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants : Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost. Elle propose également près de hôtels et autres...


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    Rôle et responsabilités Vos responsabilités en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivantes : Gérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle. Traiter les appels et les emails entrants et sortants. Recueillir des informations auprès des clients et s'assurer de la résolution des...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants : Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost.Elle propose également près de 400 000 hôtels et autres...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Vos responsabilités et votre impact en tant qu'agent de réservation de voyages seront les suivants :Dans ce poste, vous représenterez une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost. Elle propose également près de 400 000 hôtels et autres...

  • Agent de Réservation

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Une entreprise du secteur de l'hôtellerie recherche un Agent de Réservation (H/F) pour travailler à Lisbonne et exercer les fonctions suivantes :- Assurer une gestion efficace et efficiente des réservations hôtelières ;- Recevoir et traiter les réservations d'hôtel par téléphone, e-mail et systèmes de réservation en ligne ;- Coordonner avec les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Caractéristiques du posteCe rôle vous permettra de représenter une agence de voyages en ligne innovante et en plein essor, qui crée de nombreuses combinaisons de vols sur des compagnies aériennes régulières et low-cost. Elle propose également près de 400 000 hôtels et autres hébergements dans le monde entier.Vos responsabilités seront les...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Nos Atouts">Créée par 2 entrepreneurs français dans les années 2000, l'entreprise est devenue un spécialiste international de l'expérience client, avec une présence mondiale et comptant plus de employés. Dans leur hub international à Lisbonne, ils prennent en charge les expériences de service client pour le compte de certaines des marques les plus...

  • Reservation Agent

    1 semana atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Detalhe da Oferta:Oferta:OláEstamos a contactar-te, talvez, pela primeira vez, no entanto, nascemos há 30 anos, sob um modelo de liderança por valores.Foi assim que nos tornámos numa das principais empresas de recursos humanos, ou melhor, uma empresa de gestão de pessoas e, durante 3 anos consecutivos, uma das empresas europeias que mais cresce no...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    A company in the hospitality sector is looking for a Reservation Agent (M/F) to work in Lisbon and perform the following functions:- Ensure efficient and effective management of hotel reservations;- Receive and process hospital reservations by telephone, email and online reservation systems;- Coordinate with the reception and sales departments to optimize...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Rôle et responsabilités du conseiller en voyages de charteVos compétences en matière de réservation de voyages vous permettront de travailler dans un environnement dynamique où vous devez gérer efficacement toutes les demandes entrantes.Gestion efficace des demandes entrantesTraitement des appels et des emailsRecueil d'informations auprès des...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Compétences et ResponsabilitésVotre rôle consiste à représenter l'agence de voyages Blu Selection, spécialisée dans la création d'expériences client innovantes. Vous êtes chargé(e) de gérer efficacement les demandes entrantes, traiter les appels et e-mails, recueillir des informations auprès des clients et résoudre leurs questions.Habilitez et...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Nh Hoteles España SA Tempo inteiro

    Role DescriptionMultilingual Reservation Agent sought by Nh Hoteles España SA to contribute to our reservations team.Key Job DutiesAnswer and manage incoming calls and emails professionally and promptly;Provide comprehensive information on hotel amenities and services;Participate in and grow telephone sales of selected products and/or services across our...

  • Hotel Reservation Agent

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Jobtome-All Tempo inteiro

    Job OverviewThe Hotel Reservation Agent role at Jobtome-All involves providing exceptional customer service and support to clients through various communication channels. This position requires a high level of English proficiency, both written and verbal, as well as excellent writing and communication skills.About the RoleWe are seeking a highly motivated...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

    Description du poste">Vous serez l'ambassadeur de notre marque au Portugal, représentant notre agence de voyages en ligne innovante et en plein essor.Compétences requisesGérer efficacement toutes les demandes entrantes dans un environnement de service à la clientèle.Traiter les appels et les e-mails entrants et sortants.Recueillir des informations...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

    Social network you want to login/join with:Client:EurofirmsLocation:Lisbon, PortugalJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:696cb8e83a6eJob Views:3Posted:30.03.2025Expiry Date:14.05.2025Job Description:A company in the hospitality sector is looking for a Reservation Agent (M/F) to work in Lisbon and perform the following functions:Ensure...