Expert en Clientèle pour un Projet à Lisbonne

Há 6 dias


Lisboa, Lisboa, Portugal Blu Selection Tempo inteiro

Responsabilités Clés

En tant que membre de l'équipe de clientèle de Blu Selection à Lisbonne, vous serez responsable de :

  • Assister les clients dans leurs demandes par e-mail, téléphone et chat en direct.
  • Collecter et mettre à jour les données des clients.
  • Fournir des informations sur les produits au client (par exemple, abonnement, paiement et problèmes techniques).
  • Assurer une excellente satisfaction du client en répondant de manière appropriée.

Compétences et Qualifications

  • Un niveau natif de français et un bon niveau d'anglais.
  • Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne expérience client peut créer.
  • Avoir un intérêt marqué pour les nouvelles technologies.
  • Être une personne à l'écoute, à l'aise et habile dans la communication avec les gens.
  • Avoir le sens de l'excellence et du professionnalisme.
  • Avoir un véritable esprit d'équipe et s'investir dans son travail.
  • Être enthousiaste à l'égard de la communication interculturelle et du mode de vie des expatriés.

Conditions de Travail

  • Type de contrat : Un contrat à durée déterminée renouvelable chaque année.
  • Heures de travail : Temps plein (40h/semaine) sur des équipes tournantes (en fonction du projet).
  • Formation : Donnez un coup de pouce à votre carrière grâce à la formation intensive que l'entreprise offre à ses nouveaux employés.

Conditions Salariales

  • Avec un logement gratuit (appartement en colocation, toutes factures comprises) : 1040€ brut/mois.
  • Sans le logement : 1240€ brut/mois.
  • Rémunération pendant la période de formation en cas de réussite (5 à 20 jours) : 50% de votre salaire de base (moins d'impôts).


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    À propos du rôleVos responsabilités en tant qu'agent du service clientèle à Lisbonne seront les suivantes : Assister les clients dans leurs demandes par e-mail, téléphone et chat en direct. Collecter et mettre à jour les données des clients Fournir des informations sur les produits au client (par exemple, abonnement, paiement et problèmes...

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