Expert en Clientèle pour un Projet à Lisbonne
Há 6 dias
Responsabilités Clés
En tant que membre de l'équipe de clientèle de Blu Selection à Lisbonne, vous serez responsable de :
- Assister les clients dans leurs demandes par e-mail, téléphone et chat en direct.
- Collecter et mettre à jour les données des clients.
- Fournir des informations sur les produits au client (par exemple, abonnement, paiement et problèmes techniques).
- Assurer une excellente satisfaction du client en répondant de manière appropriée.
Compétences et Qualifications
- Un niveau natif de français et un bon niveau d'anglais.
- Connaissance de la valeur et de l'impact qu'une bonne expérience client peut créer.
- Avoir un intérêt marqué pour les nouvelles technologies.
- Être une personne à l'écoute, à l'aise et habile dans la communication avec les gens.
- Avoir le sens de l'excellence et du professionnalisme.
- Avoir un véritable esprit d'équipe et s'investir dans son travail.
- Être enthousiaste à l'égard de la communication interculturelle et du mode de vie des expatriés.
Conditions de Travail
- Type de contrat : Un contrat à durée déterminée renouvelable chaque année.
- Heures de travail : Temps plein (40h/semaine) sur des équipes tournantes (en fonction du projet).
- Formation : Donnez un coup de pouce à votre carrière grâce à la formation intensive que l'entreprise offre à ses nouveaux employés.
Conditions Salariales
- Avec un logement gratuit (appartement en colocation, toutes factures comprises) : 1040€ brut/mois.
- Sans le logement : 1240€ brut/mois.
- Rémunération pendant la période de formation en cas de réussite (5 à 20 jours) : 50% de votre salaire de base (moins d'impôts).
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