Técnico de Auditoria de Serviços ao Cliente
2 semanas atrás
Técnico de Auditoria de Serviços ao Cliente
Responsável por auditar e avaliar os processos de Serviço ao Cliente do Contact Center do Grupo Nabeiro, segundo os procedimentos em vigor.
Principais responsabilidades:
- Auditar e avaliar os processos de Serviço ao Cliente;
- Elaborar e apresentar relatórios de auditoria aos serviços;
- Propor e acompanhar recomendações resultantes dos relatórios de auditoria emitidos e monitorizar a sua implementação atempada, adequada e eficaz;
- Apoiar a preparação de apresentações, acerca do trabalho realizado.
Requisitos:
- Ensino secundário (requisito mínimo);
- Conhecimentos de Espanhol;
- Conhecimento de processos de Contact Center (preferencial);
- Orientação para os resultados;
- Capacidade de análise e de tomada de decisão;
- Análise e resolução de problemas;
- Boa capacidade de comunicação e de contacto com diferentes interlocutores;
- Controlo emocional;
- Flexibilidade e adaptação à mudança;
- Trabalho em equipa.
Oportunidades de desenvolvimento:
- Contrato direto com a Delta Cafés;
- Perspetivas de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Excelente ambiente de trabalho;
- Seguro de Saúde;
- Protocolos e parcerias com vários parceiros.
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Auditoria de Serviço ao Cliente
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Grupo Nabeiro Tempo inteiroAutoria de Processos de Serviço ao ClienteO Grupo Nabeiro | Delta Cafés procura um Autor de Processos de Serviço ao Cliente para a região de Lisboa.Responsabilidades:Realizar auditorias de processos de Serviço ao Cliente do Contact Center;Elaborar e apresentar relatórios de auditoria aos serviços;Desenvolver e implementar recomendações resultantes...
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Especialista em Contabilidade e Auditoria
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdequada para quem procura uma oportunidade de crescimento profissional, estamos a procurar um Especialista em Contabilidade e Auditoria para integrar o nosso time!O objetivo do cargo é assegurar o controlo e gestão financeira da empresa. Será responsável por atualizar os mapas de custo e proceder à criação e preenchimento de declarações...
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Lisboa, Lisboa, Portugal Mazars Tempo inteiroReconhecido como uma das principais empresas de serviços profissionais, a Mazars está à procura de um Técnico de Auditoria Senior de Alto Nível para se integrar na nossa equipe de auditoria financeira.Sobre o cargo:O nosso Audit Senior será responsável por liderar projetos de auditoria financeira e revisão contábil para clientes do setor financeiro....
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Especialista em Auditorias de Conformidade
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Phiture Tempo inteiroSe você é profissional em auditorias e tem experiência em sistemas de gestão da qualidade, ambiente e saúde ocupacional, estamos procurando por você.**Função \& Responsabilidades:**- Realizar auditorias de conformidade de acordo com as normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 27001.- Assegurar o correto desenvolvimento das auditorias, prestando...
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Colaborador de Auditoria
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Huork Tempo inteiroFunções do Colaborador de AuditoriaTrabalhar em conjunto com a equipa de auditoria para garantir a qualidade dos serviços prestados.Receber os clientes e fornecer suporte técnico de qualidade.Gestão de stocks e telemarketing.Candidato ideal: responsável, dinâmico, organizado e com capacidade de argumentação.HORÁRIO DE TRABALHO:Segunda a...
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Técnico de Qualidade e Segurança
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroDescrição do CargoO nosso cliente, Adecco Prestação De Serviços, Lda, está a procurar um Técnico de Qualidade e Segurança para integrar a sua equipa. Neste cargo, você será responsável por garantir a implementação e manutenção de normas de qualidade e segurança no trabalho, bem como por participar em auditorias e reuniões...
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Auditoria Financeira
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroAdecco Recruitment procura um profissional para integrar a área de Financial Services de um prestigiado cliente perito em serviços de Auditoria, Fiscalidade e Consultoria. Funções: Auxiliar na execução de testes de auditoria em diversas áreas, incluindo controlos internos, processos financeiros e conformidade regulatória;Revisar documentação...
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Auditoria Contábil
3 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Recruitment Tempo inteiroAdecco Recruitment procura um profissional para a área de Auditoria Contábil. Descrição da Função: Auxiliar na execução de testes de auditoria em diversas áreas, incluindo controlos internos, processos financeiros e conformidade regulatória; Revisar documentação financeira e contabilística para garantir a sua precisão e conformidade com os...
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Assistente de Auditoria
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Mazars Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos a procurar um profissional experiente para integrar a nossa equipa de Auditoria (Financial Services) como Assistente de Auditoria.O que irás fazer:Participar em projetos de auditoria interna em clientes do setor financeiro;Desenvolver conhecimentos em riscos financeiros e auditoria;Trabalhar em equipa para alcançar objetivos de...
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Gerente de Conformidade e Auditorias
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroDescrição do Cargo O nosso cliente é uma empresa de referência do seu sector, com uma forte presença no mercado. Estamos a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Conformidade e Auditorias, que tenha a responsabilidade de gerir as auditorias e estudos previstos nas licenças atribuídas pela APA e DGAE. Responsabilidades -...
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Técnico de Serviço ao Cliente Especializado
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiroAdecco Prestação De Serviços, Lda Estamos a procurar um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Serviço ao Cliente Especializado.Sobre a empresa: Somos uma das principais empresas de recrutamento e seleção de talento no mercado.Vantagens do emprego: Contrato direto com a Adecco RH; Possibilidade de integração na empresa; Salário Base:...
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Gerente de Conformidade e Auditorias
Há 6 dias
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro**Conheça a oportunidade em Michael Page Portugal** O nosso cliente é uma empresa líder no seu setor, especializada em Gestão de Resíduos. Neste contexto, procuramos um profissional motivado e qualificado para o cargo de Gerente de Conformidade e Auditorias. Abaixo encontrará informações sobre o cargo, as suas responsabilidades, os requisitos...
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Gerente de Auditorias Ambientais
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroO nosso cliente, uma empresa líder em gestão de resíduos, procura um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Auditorias Ambientais. O candidato ideal deve ter uma sólida formação em Gestão ou Engenharia do Ambiente e experiência em auditoria ambiental.Responsabilidades:Realizar auditorias de conformidade, fluxos de materiais,...
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Auditoria de Risco
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroAutoridade de Auditoria Nossa empresa, Michael Page Portugal, está a procurar um profissional experiente para o cargo de Auditoria de Risco. Descrição da Oferta Execução de procedimentos de revisão analítica; Validar a informação financeira presente nas contas dos clientes. Principais Responsabilidades Analisar os controlos internos e determinar o...
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Especialista em Auditoria de Sistemas
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Integer Consulting Tempo inteiroDescrição da EmpresaA Integer Consultingé uma empresa portuguesa de consultoria em tecnologias de informação, especializada em serviços de IT outsourcing, software e desenvolvimento à medida. Somos parceiros dos principais players tecnológicos a nível mundial e trabalhamos com empresas nacionais e multinacionais de diversos setores de...
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Gerente de Conformidade e Auditorias
2 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos a procurar um Gerente de Conformidade e Auditorias para se juntar à nossa equipa!Este profissional terá a responsabilidade de gerir as auditorias e estudos previstos nas licenças atribuídas pela APA e DGAE, realizando pedidos de cotação a fornecedores e apoiando o processo de realização de procedimentos concursais para a...
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Assistente de Auditoria
4 semanas atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Mazars Tempo inteiroEstamos a procurar um profissional para integrar a nossa equipa de Auditoria (Financial Services) como Assistente de Auditoria.O que irás fazer:Como profissional, estarás envolvido em projetos variados de clientes do setor financeiro – Banca, Seguros e Asset Management (Controlo interno e gestão de riscos, auditorias específicas).Quem...
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Gerente de Conformidade e Auditorias Sênior
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroEstamos a procurar um profissional qualificado para desempenhar o papel de Gerente de Conformidade e Auditorias Sênior em nossa empresa. Esta oportunidade oferece uma excelente chance para quem deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e crescente, com responsabilidades claras e objetivos alcançáveis.O nosso cliente é uma empresa líder no seu setor, com...
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Especialista em Auditoria de Processos Financieros
1 semana atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Especialista em Auditoria de Processos em uma Companhia Seguradora Multinacional. Nossa empresa está a procura de um profissional experiente para integrar a Direção de Auditoria Interna e contribuir para a melhoria da eficiência dos processos de governo, gestão do risco e controlo interno.Sobre a Empresa: Somos uma das...
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Gerente de Conformidade e Auditorias
Há 1 mês
Lisboa, Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiro**Oportunidade de Desenvolvimento Profissional****Sobre a Função**A empresa Michael Page Portugal está a procurar um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Conformidade e Auditorias. Nesta função, você terá a responsabilidade de gerir as auditorias e estudos previstos nas licenças atribuídas pela APA e DGAE. Além disso, você...